管理的本质是激励。激励的本质，是对人的需要的梳理、引导和把握。优秀的管理者都明白，直接下命令的方式不可取，需要通过满足优秀下属的需求，来激发大家的创造力。
所以，管理者要做到“己所不欲，勿施于人”。但这只能算是及格。同时，管理者还要在“己所欲，施于人”上保持谨慎。在激励中，以己度人，未必是合适的。每个人的需求都不一样。
这就要求管理者的情商要高一些。
好的理论是最实用的。比如这个研究成果：最能激发员工积极性的，是诸如成就感、成长、承担更大责任、晋升、认可、信任等等。
这是赫兹伯格的实用结论。后来，德鲁克给了一个简洁的概括：最有效的激励，往往来自于工作本身。
您可以看到，日常的管理动作而不是团建之类的活动，扎扎实实地影响着员工、激励着员工。
