本次报告主要关注产品《数学王国》的具体体验,称不上一篇完整的产品体验报告。竞品,市场、份额等其他方面的分析也是一个体验报告中可以涉及的部分,但这次想纯粹回归“产品体验”的角度于是就略过了,之后会写一篇相对全面的关于某移动产品的体验报告,顺便迟来的问候一下,元宵快乐。
一、产品概述
在AppStore上,数学王国的产品介绍为--幼小衔接的儿童游戏,为3-6岁的学龄前儿童提供基础的数学启蒙教育。通过游戏的方式寓教于乐,让儿童在游戏中学习到不仅限于数学知识的其他诸如逻辑,推理等知识。
其他一些背景的叙述可以参考:汉字王国产品体验报告
体验环境
体验产品:数学王国 (2.1.0版本)
体验设备:iPadAir2
操作系统:iOS9.02
体验人员:王锦鹏,妹妹 (声明,本次体验有一部分是作者自己的体验,也有一部分来源于观察并指导三岁零六个月的妹妹游戏过程)
体验时间:2016年2月
二、产品体验
1、产品架构
数学王国相对来说是一个比较简单的产品,分成了,一起去探险(数学学习模块),波波蛋糕店(娱乐模块),数学游乐园(综合学习模块)以及家长中心(支持模块)四个主要的模块。在一级分类里,主要的分类原则是功能类别,进入二级分类以后,就变成按照流程把具体的关卡排列起来。
2、一起去探险
通过小游戏的方式诸如数数,加减法等进行数学启蒙。
对于选择界面,我在观察我妹妹使用和自己使用时发现了一些潜在的问题。
1、游戏涉及两次选择,一次选择大的关卡,第二次选择小的关卡。两次所用的引导方法不太一致,在“地图”界面采用了高亮的提示,在小关卡选择上采用了彩色与黑白色对比的方式,后者可通过颜色表示是否完成该关卡的状态,但我妹妹在使用的时候两次点击哪里都发生的疑惑,然后询问我,并且第二次也没能很好的记住入口。
可以改进为颜色后面也加高亮,从而实现交互统一。
2、在整个游戏中,我妹妹都表现为不能很好理解各种icon所代表的含义,在第二次选择游戏关卡时,除了点击“×”icon不能退出,可以考虑设计为点击带灰度的遮罩也可以退出,并减少icon的使用。
3、我并没有很好的理解在第一次选关界面加入另一个模块蛋糕店入口的作用??(团队在加入这个入口的时候有其他考虑?)具体情况可以通过数据决定,如果使用人数多也可以保留。
4、选关功能埋藏过深(我也是无意中触摸到才发现的)。因为整个图片基本元素都可以点击,作者并没有看出那个入口有什么和其他地图上的元素太显著的区别。但仔细考虑,选关这个入口有存在的必要,而且也不好放到其他地方,可以再思考有没有更好的处理方式。
但总的来说,这两个界面还是很出众的,通过萌系的幼儿插画风,形成一条游戏路径,然后界面中很多“彩蛋元素”比如会进入睡眠模式,以及地图上各种可点击的元素。然后如果下一关不在当前页面(划过了)的话,会有箭头点击就能直接回到正确位置。
游戏过程
过程中包含很多个独立的小游戏。
游戏总体来说难度不大,并且设计了比较完善的提示方式,多次点击错误以后可以提示正确答案,基本儿童在几次试探之后总是能选出答案,让游戏继续进行下去。
但个人觉得有些游戏设计的还是有一点难,准确的来说是以低龄儿童的认知水平难以理解,比如左二的九宫格,设计者试图用九宫格的方式在平淡的加减法中加入一点点趣味,但在我妹的使用过程中,多次经历这个游戏,都不能很好的理解游戏的含义,基本都是在我的引导和自己试探的过程中完成的。具体的情况应该根据后台的数据决定。
一排左三我认为是设计的较为出色的算术游戏,通过不同种类的糖果区别数字,然后拟物化的让儿童计算加减法,能非常直观的让使用者体会加减法的含义,点赞。
在使用过程中,我妹得到三星以后明显表现出了很大的满足感,这种鼓励方式也是值得提倡的。另外相比于墨齐科技的另一个产品‘汉字王国’来说,数学王国完成一个关卡以后点击屏幕任意位置都可以进入下一关,而汉字王国需要点击特定的icon才可以进入下一关,在进行汉字王国的体验中,我妹玩完一关以后都要问我怎么进行下一关,在数学王国中就不会,也因此数学王国的体验较为流畅。
这个设计也可以考虑推广到其他的产品中。
学习量限制
刚下载APP的时候默认限制一天两课,本人认为这是一个非常好的设计,避免儿童过的的进行游戏,也通过APP设置的方法减少了解释的成本。但是在一开始,我也认为这是固定了的,知道后来才在设置中发现这个是家长中心可以管理的。
可以考虑在软件内用文字提示的方式提示家长设置,避免用户不知道有这个功能的存在。
3、波波蛋糕店
我妹特别喜欢的一个模块,可以模拟自己制作一个蛋糕的整个过程,使得用户特别有参与感。但在入口的时候发生了和之前同样的问题,儿童用户对icon不敏感,不能很好的找到功能的入口在哪里。
整个使用的流程特别的拟物化,从鸡蛋还需要敲碎,到不同的搅拌工具使用的方法也有所区别,然后后面的涂果酱,撒糖果和放蜡烛,从我妹的表现看,她从这个看似简单的做蛋糕过程中得到了很好的体验。
对于“数学王国”中这个模块,做的好的地方主要有:
a、合理的简化做蛋糕流程,使步骤不多不少。
b、加强用户的参与感,比如敲鸡蛋和搅拌原料,用户参与感的增多直接关系的用户所能获得的成就感。
c、尽可能简单的实现蛋糕差异化,整个流程中,能体现蛋糕不同的有原料、模具、果酱、糖果和蜡烛,总的来说元素不多,但好在兼顾个性化需求和流程简单。
d、有一个升级的过程,随着用户做的蛋糕的增多,所能选择的蛋糕, 模具都相应增多, 使得用户有一个“升级”的感觉,有助于加强黏性。
4、数学游乐园
一个小的游戏中心。有一部分是之前在主模块-一起去探险中玩过的游戏,但在这个模块中加入了奖状这个激励环节。
我认为数学游乐园和一起去探险最主要的区别是,游乐园是按照功能对游戏进行的分类整理,可以让用户专门学习某一个方面的知识,有利于家长做出决策,让儿童玩哪一类的游戏。
而去探险是PM规定好了的流程,从易到难,当家长不清楚让孩子玩那些的时候可以按照提供的路径把游戏继续下去。
从这个层次来说,数学游乐园有存在的必要。
其中具体的游戏不再去一一赘述,毕竟游戏数量很多,很难面面俱到。
5、家长控制中心
和墨齐科技其他的产品一样,需要双指侧滑确认家长身份,避免误触进入控制中心。目前控制中心的内容还不是很丰富,也因为目前数学王国不是一个功能特别丰富的产品,因此控制中心只提供了账号登陆以后同步各平台的游戏进度和儿童游戏时间控制。目前能够满足现有需求。
收费模式
想带一下这个产品的收费模式,AppStore上的显示是应用内付费,即用户可以免费下载APP并进行前面一些环节的游戏。但如果想要完整的体验所以的关卡就要付费购买。一次付费68元,作者也不是很清楚这样的定价是高是低。
产品总共会提供64个关卡,其中前六个是免费的,免费的占比不到10%,但蛋糕店免费用户基本不影响体验,会成为免费用户在玩完了前六个免费关卡以后的主要使用模块。
三、总结
体验了一段时间的数学王国,总体上来看是一款出色的低龄儿童学前教育产品,能够寓教于乐,并且对儿童造成吸引。体验也很好很流畅,虽然也有一些小的问题,我在之前已经叙述过了,不再赘述。
并且通过这款游戏,我进一步认识到了低龄儿童的学习能力,很多游戏在第一次时需要我的指导才能进行,但第二次就不再需要家长的指导,儿童能够通过记忆自己进行游戏。
儿童产品确实较一般产品有很大的不同,特别忌讳自以为是,这次在观察妹妹的时候也发现了很多儿童和成年人认知、思维方法上的不同,因此做这类产品特别需要专业儿童教育人员参与,或者多做用户研究,观察用户对产品的使用情况。
彩蛋