前几天有个客户过来银行柜台取现几百元，当时排队办业务的人较多，大堂经理指引她到ATM机取现即可，不需要在柜台排队等候。客户没有理大堂经理，大堂经理以为客户不会使用ATM，便说，如果你不会操作，我可以教你怎么使用，方便你以后取小额现金不用排队。客户很冷漠的说，不用了，之前有个朋友晚上在柜员机取现，被后面的人紧跟着抢了刚取出来的现金，所以现在都不会在ATM机取现了。大堂经理只能默默的走开。
其实客户说的对，在柜员机取现很容易被不法分子盯上，不过也是看时间看柜员机的地理位置。具体事情具体分析，而不是一概而论说柜员机取现就不会安全。一般来说，在以下这些情况取现存在着风险：
一种是地处较偏的ATM机，天黑后，经过ATM机的人流量较少，犯罪分子喜欢站在隐蔽处盯着ATM机的出入口，看看是否合适的时机下手抢钱，这些地方容易发生取现客户被犯罪分子用刀劫持，让客户把银行卡里的钱都取出来。应对方法：尽量天黑后少去ATM门口人流量较少的地方取现，如果急着用钱尽量两至三人去取现，还要注意是否进入ATM后是否有人尾随进来。
一种是ATM机出门即是宽敞的马路或者国道，容易发生飞车抢劫，有时客户刚从银行或者柜员机取一大笔现金出来，拿着放着现金的袋子在马路边行走，犯罪分子会开车经过直接抢劫客户的袋子。应对方法：大额取现后，应在银行将现金放进钱包，出了银行门口后立马上车或者打车，尽量避免一个人拿着袋子走在路上。
还有一种是在柜员机取现时，要留意后面排队的客户，按密码时要遮挡。有些犯罪分子会尾随在你背后偷看你的卡密码，在你取好现金准备取卡出来时，背后会被人拍一下，然后那个人当做是朋友跟你打招呼，然后说了几句后会说认错了人，在说话期间你在柜员机的银行卡已被犯罪分子调包。
