01
中午，孩子在餐桌边写毛笔作业。我凑过去看了眼，惊讶道：“好像写得很好，这个‘而’字间架结构很好，方正居中，笔划也不错；不过……” 不过之后是我发现一些竖划、竖钩的收笔毛糙，显得不够圆润；“不过”二字声音小了，接下来的话语我聪明地收回肚中，转身走开了。孩子不喜欢练书法，中午写毛笔字不过是因为学校教书法，完成老师布置的作业而已。
过了一会，孩子忽然过来对我说，“妈妈，下学期我还报一门毛笔培训班吧。”“为什么呀？”我很讶异。在她曾参加过的众多培训班中，只有书法是她唯一认为不是她的兴趣点，是被我“逼”着去学的。如此自然不长久，就如暑期刚学的一期毛笔课，这学期就不想学了。
“因为我觉得好像毛笔字真得有点写好看了些。”孩子如是回复我，我自是应下了。对于毛笔书法学习，当然不能仅凭一句赞语就可完美撬动，但这绝对是个导火索，可以借机演化、落实成另一幅可能。
02
这一周，参加拆书帮实战营•沟通力内测班。按自拟的计划，我首拆的是《谈话的力量》，第二章正是“表达诚实的称赞”。
与人沟通，若能以真诚的称赞为先导、切入，必将事半功倍，成为沟通中的有效润滑剂。但国人的含蓄令称赞罕见，恭维却随处可闻。怎样才能使你的直接称赞令人信服？我从第二章整理出以下三点：
（一）直接称赞的基本点。
1、足够真诚。发自内心的真诚称赞是令人信服的基本点，所以不要撒谎，即便只有一次，也足以令人怀疑是否心怀叵测，那样还不如不称赞；更不要为了称赞而称赞，诚意不足更易直接感知到一份虚假。此外，面带微笑也可令真诚加分。
2、称赞要具体。可以使用描述性语言，以足够个性、独特的言语详尽描述，让对方相信这次的赞语只是为他/她而发；更可直呼对方姓名，吸引对方注意的同时，提升称赞效果。
（二）称赞别人的启动期注意点。
1、慢频启动。沉默寡言的人只需一句简单赞语就能引人注目，刚开始称赞别人，可以间隔几天对朋友们说一句赞语，而后慢慢提高频率；这样不令人有突兀感，也让自己逐步适应。
2、措词谨慎。刚开始称赞别人，赞语宜谨慎，避免过份夸张让人疑虑另有所求；也是让自己逐渐适应称赞别人，更能避免赞语过份引发多说多错的不适。
（三）直接称赞的忌讳点。
1、忌满口称赞。一些无关大局的小事可以有不同见解，满口称赞易成恭维，导致真诚减分。
2、忌赞后索取。若在赞扬后随即提出自己的需求，则前赞无效，不过是场面话。
3、忌用类同称赞回赞对方。“你很捧”、“你也很捧”，不过加个“也”字回赞，只是一份敷衍的回应。
4、忌称赞过头。可以善意地将称赞方置于某特定场景的首位，给予一份善意的恭维，但不宜说过头话，为赞而赞，反而令人不悦。
03
中午一句无意识的赞美，却可以重新点燃孩子学习的兴致，我暗自思忖着、对照着书里感悟出的三点，反思着今日赞语背后的逻辑：
1、真诚：我只是无意间瞥见孩子的书写，鉴于以往的不足，忽见工整而发自内心的称赞，并咽下了最后的“不过、但是”不语；这是一份发自内心的欣赏，语气轻快、满含一份欣喜之意，诚意十足。
2、具体：描述性赞赏，我称赞了字体的间架、笔划，清晰对应着她所书写的几个“而”字。
3、简洁谨慎：只是一句具体的描述性赞语、轻快的语气，并不夸张与张扬。
4、赞后无索取：那句无意间咽下的收笔不足，刚好切合了不在称赞后要求收笔更圆润些的“但是”之语，令赞语不打折。
04
关于沟通力，我期待解决的问题多样：
（一）工作中：
1、与客户的沟通：希望打通人际壁垒，勇于与客户沟通，借力挖掘、引导出更多需求。
2、与领导、同事的沟通：有效沟通令工作稳步推进，上级有支持、平级易协调，呈现一份企业团队的综合竞争力，并能享受到一份愉悦的工作氛围。
（二）家庭中：
1、与孩子的沟通：孩子渐渐长大，一些过于简单的言语已难以促进她去行动，人的惰性渐显，如果没有进一步的措施，仅凭沟通能否带给她更多地触动与行动。
2、与老公的沟通：借力沟通带动他与孩子的亲子关系，营造更温暖的家庭氛围。
05
有没有可能用自己新get的赞美技能，做些尝试与精进呢？
（一）目标：
我期待自己以一个月为期，至10月20日为止，学会真诚地点赞周围人。
“三人行必有我师”，学会点赞是基本形式，更重要的是学会真诚地欣赏他人，让称赞成为人际沟通的润滑剂，也为自己周围多注入一些正能量。
（二）行动：
围绕前面的沟通力待解决问题，拟定以下计划：
1、工作中：每周尝试对同办公室的每位同事点赞一次，这个频率吻合“慢频启动”，人均一周一次；两周或一个月后尝试延伸向本部门的其他同事。在客户走访中，亦争取同步践行，伺机点赞；争取三次见面能有一次点赞。
2、家庭中：将每周家庭会议的致谢环节进行外延，自我表率做到致谢基础上点赞其他两位家庭成员。其他时间里，亦争取每周也点赞两位家人至少一次。
（三）细则：
1、本周剩余几天列为试行期进行初步尝试，下周起按频率做到。
2、在每日KPT反思日志中，K栏增设一项“A2”，通过每日回顾，确保执行落地。
3、不时回顾、温习称赞的基本点、注意点、忌讳点，尽力将理论收获纳入实践中。
后记
本文是拆书营第一周输出内容的回顾与整合。加入拆书营，既为提升个人沟通力，也为收获可交付的拆书技能；整理成文，期待将来对照能有更显性的提升。
