1.花店选址
学校：学生和居民（特色经营：小巧可爱、价廉的花卉吸引小顾客，满足生日、聚会，活动、教师节的需求）
大学城
2.店内陈设
分为：实用型和艺术型
3.经营种类：
鲜切花、花篮、花盒、花器、花盆、干花
盆栽花：出售时有盛开的花朵，也有小花蕾。配有：花肥、花药、花土、花种、花盆，另外考虑包装美观及方便携带。
4.经营管理：
顾客订花时写准：地址、门牌、要求、寄语、收花人名和送花人名
5.买花人的类型
a.即兴购买，对花要求气派和保鲜时间长，消费能力较低
应对：便宜、花期长易养护的花材包装精美
b.不在乎价格对花要求靓
应对：花材上乘，艺术性高
6.花材的进货、备货
a.长期买一种花材的客户
b.小型花艺装饰品普通花材
c.即兴购买：奇特的花的品种
d.节日代表性花束
7.制成品的商业标准
插花图册：把自己的作品和产品品类做成图册
8.专业人员：花卉常识，有艺术灵感和创造力，有公关能力，记住花语和花名。
