1.关键词：控制想法
今日感悟：曾经听过这样一句话:“问题不在于你如何玩儿游戏，而在于游戏如何玩儿你。”在关键对话中，我们若产生了愤怒,恐惧等情绪，常常会抱怨对方或者外部事件。但是情绪并不是笼罩在你周身的一层薄雾，它们不是别人强加给你的。不管你多么振振有词地指责别人，实际上其他人是无法让你陷入某种情绪的，是你制造了自己的情绪，是你让自己感到害怕、烦恼或气愤。我们要明白：让你产生情绪的只能而且永远是你自己。至于你为何产生了这种情绪，它也并非是凭空产生的，而是你自己的想法导致了相应的情绪发生。所以，要想成为对话高手，我们就要做情绪的主人。在对话中关注自己渐变的想法，尽量客观地对待问题本身。在玛利亚的事例中，路易独自一人将演示完成，旁观者看来至少有以下四种可能的原因:1.路易因为太过紧张，一口气将所有内容都说完了2.路易并不知道玛利亚很在乎这次演示，认为自己讲完没什么。3.路易想帮助玛利亚，这样玛利亚就不用再费口舌了4.路易不想给玛利亚展示的机会。然而，玛利亚却主观臆断地认为路易就是第四种不怀好意的行为。她的想法引起了自己羞辱愤怒感，从而产生了对路易的沉默以及语言暴力的行为。若她多思考些，出现这样的情况时，认真分析，而非自我断定，那她自然也不会有突如而来的愤怒感。更不会出现语言暴力最终引起路易对其的厌恶。
2.关键词：改变主观臆断
今日感悟:莎士比亚曾说：“世事本无好坏，皆因思想使然。”想法是我们判断事物的基础。控制自己的情绪就要控制自己的想法。我们常常对事情都会先入为主，主观臆断。而我们要做的就是改变这种错误的自我推测，看清问题的本质，产生正确的想法。因而，为了避免自我断定，当出现危险情绪时，我们应该问自己以下几个问题（1）我是否忽略自己在这个问题中的责任（2）一个理智而正常的人为什么会这么做（3）我的真实目的是什么？希望为自己、为他人、为我们的关系实现什么目的？（4）要想实现目的现在我该怎么做 根据玛利亚的案例结果证明这四个自我询问是十分必要的。
好文节选：
（1）那么怎样才能把错误想法变成正确想法呢？你应当改变主观臆断。这是因为，错误想法有一个共同之处，即缺乏完整性。错误想法会忽略关于自我、关于他人以及关于我们的人际关系等方面的关键信息。只有把这些重要信息综合起来，我们才能把错误想法改变成正确想法。
（2）产生负面情绪后你只有两个选择，要么控制它，要么被它控制。也就是说，在出现强烈情绪时，如果你无法驾驭它，就会成为它的俘虏。
