这次的营销故事，首先要从6月份开始讲起，我加入了一个特别的微信群，这个群主刚开始建群的目的是为了自己，想分享自己学过的多元思维给其他的人，而且由于他是007其他班级的战友，所以，我就通过了他，并加入了这个群，这里声明一下，我并不排斥任何在我朋友圈的微商或者打广告的，如果我心动了，我愿意为我的心动买单（而且我也不怎么上朋友圈，所以无所谓）。不过，真的要表扬一下，有一两个人确实发得不错，文案的设计，内容的选取都挺不错的。

这个群主坚持发了21天，内容其实很不错，换算思维，递推思维，也推荐了几部电影跟一部电视剧，内容都是跟思维相关的，确实，那21天打开了我另外一个世界，我终于明白为什么很多人都建议学习围棋，围棋对训练思维真的很有帮助（不知道为什么以前没有这个意识），在最后3天，终于他来了最后的“彩蛋”（大家都懂的），而我在那3天前，通过他发的一些内容就上网搜索了一下，也得到了一些信息，在最后的3天，我基本把他背后的老师都揪出来了，他的最后“彩蛋”是一套营销方法论，但是里面涉及的老师不少于4位，由于那些老师不是什么大咖，所以，只是圈子里一部分人知道。那套方法论，杂合了这几位老师的思维，人家几十年的经验，所以，如果付费了，其实也是有收获的，内容价值是偏中下的。刚开始的时候，我只是好奇是谁的这套方法论，没想到互联网这么给力，搜索出那么多信息。

最后我没在那个群上透露任何我搜索到的东西，第一，我确实没买，所以，我给不了他手里的那套，我有的只是它背后那些老师，我没买，是因为我没时间，那些老师的东西够我学习很久的一段时间，我没时间再去投入其他相似的东西，东西不是越多就越好的，但最主要的是，我不走他那条路，所以我不提供他那样的服务给别人，既然他提供那样的服务，你需要，要么自己搜，要么付钱。第二，价值这种东西，因人而异，生活中，有时候我们是需要为自己不知道的东西付出代价的，这个代价有可能是金钱，有可能是时间，也有可能是更多的精力，不要因为害怕失去而不愿意投资自己。

最后，我总结了一下，我去搜索的整个过程，因为当时坚信，要找到背后的那个“真正的思维”，才能有所突破，但是后来，在自己报的另外一个课程，找到了，“营销是一门以人为研究对象的学科，每一个生命体都是受基因操作的生存工具。”当时，我震惊了一下，但是并不开心，接下来是无尽的困惑。找到的底层原理，当把它运用到我的工作中，却是那么的力不从心，它并不像想象中的那么有威力，但是，它是对的，那么到底哪里出现错了？原来知道了还不够，怎么用也很重要。之前，我一直鼓励周围的人，要不断往下找，找到最底层，但是，其实，这不一定对，除了底层的原理，我们还需要一套能力，能够有力的把这套原理在我们的生活和工作中，把它推出来，让它有力。就在我放弃了对底层原理的执着之后，我的世界又打开了。其实，我差一点就打算去看比较专业的生物学或者心理学的书，后来我转向找贴近我工作问题的书，由已经确立起来的底层原理，去重新解构那些技巧，去重新看到那些问题，反而可以把工作做得更好。

在营销这条路上，我目前的思路是，生物学-心理学-消费者认知-消费者行为学，再到具体的营销策略，营销方法。但是，如果从公司角度，营销跟销售是分不开的，以营销内容打造开始，由销售流程贯穿始终，最终形成一个不断前进的系统。如果时间精力不够，不建议从最底层的生物学入手，从心理学，消费者认知再结合实际自己行业的营销手段去理解，应该可以找到自己的感觉，当然，如果之前对市场这方面有了解会更好。

以下观点纯属个人，目前还不健全，比较零散，接受批评，不建议全部吸收。

一、动力因

很多东西要先找到那个动力因，那个不变的东西，这样可以帮助你在以后做出更好的决策。

如管理的动力因是个人与企业之间的利益，这个利益，包括金钱跟发展。制度只有围绕这个来设计，才能很好的驱动人去更好的工作，当然，有文化会更好，让大家有归属感，有共同的认识会更加认同彼此的工作。而市场，我们听到有“无形的手”跟“有形的手”。但是，对于营销，我目前对它动力因的理解是：市场需求。这里要解释2个概念：市场需求 & 市场 。

二、市场需求 & 市场 ，“无形的手”

从大范围的角度，我对市场这个概念的理解是时代，如互联网时代/市场，移动时代/市场，物联网时代/市场......，市场是会饱和的，正如时代是会过去的，时代过去也是因为它饱和了。而市场需求，它可以增长，如互联网需求向移动转，移动向物联网转，它会流动，它会不断迭加，往上爬。永远都有市场，只是不同而已，但是，营销是要推动市场需求，让它产生效应。而这些市场需要是来自于客户，所以，产品不是唯一的，推动客户需求才是唯一。

三、创新 & 客户认知

我们最近几年都在谈论创新，如颠覆式创新等等，为什么要创新？创新要打破的是什么？打破我们的认知，扩大我们的认知边界，从而创造出一个新的增量市场出来。以这个理论，再看营销，从心理的角度，人都是喜新厌旧，以前我把它定位在产品上，但是，现在从客户需求的层面出发，无论是我们的产品，我们的服务，我们提供的体验，客户都想要的是“新”，为什么要在营销中，追求“新”，一来符合人性，二来人性的需求是会增长的，而这个“新”就是增长的“燃料”，没有燃料，整个体系走得很慢。而这个“新”主要作用的地方是“客户认知”这个点上。不断去刷新客户认知，客户就会前进。前提是你了解客户的真正需求是什么，或者你能比客户更了解他自己。不要只是停留在技术层面的刺激好奇心，如果跟客户的需求和你们的产品没有半点关联，那是在互相浪费彼此的时间跟精力。

四、营销观：

一个作用力点：“新的客户认知/需求”；

一个原则：“价值最大化”；

一个载体：“事件”；

接近客户的需求，缩短与客户之间的心理距离，符合人性

1）事件

第一次认识到它的重要性，是在看一本书的时候，里面的文案顺接得非常好，惊呆了我。有很多时候，如果我们能好好把一件事说清，讲明白，就真的是很不错了，但是，我们在知道很多技巧之后，只停留在借用，而没想到人家是怎么用得那么好的，“授人以鱼不如授人以渔”，你永远不知道鱼是怎么钓上来的，这样很麻烦。最麻烦的是做的很多事对于客户来说，太突兀了，没有关联性，你为什么这么做？你想干什么？你了解我吗？所以，好好把一件事说好，组织好，真的就有很好的营销功底了。从事件这个概念出发，会涉及到吸引力，表现力，说服力，影响力，而事件真正要传递的是认知，并且让客户感觉到价值的最大化。

2）营销最忌讳的是：认知冲突，客户信任

一定要去降低这个认知冲突，除非你的产品已经被市场跟客户所接受，否则没人会包容你的“任性”，这也就是现在，很多的产品，如果有大V推一推，其实，效果会很好，因为认知冲突降低了，信任增加了。当然，这是对已经存在的市场或者产品而言，如果是新的市场，认知冲突是一定，但是，如果能让这种认知冲突变得很符合人性需求，就不一样了。如苹果手机的一次次突破。

3）为什么关注客户的情感，风俗文化？

对这个理解的突破，也得益于一本书《杠杆说服力》，是从理解预期心理这个角度，才真正理解为什么我们要去做这件事的。为什么呢？对于客户，我们属于熟悉的陌生人，或者单纯的说，刚好你的服务我需要，所以陌生人的接触，消除阻抗是非常重要的，就是上面说的降低认知冲突。关注客户的情感，风俗文化，都是为了接近客户的心，离顾客装钱包的口袋最近的是心，要打动顾客的心而不是脑袋，切记试图用单纯的道理去让顾客动心。

4）营销致胜法宝:真诚

真正为客户着想，因为客户是价值的追求者。成功的营销不是把产品塞给客户，而是真诚地帮客户做事。站在对方立场思考与行动。

5）新概念速度

很多的时候，还是很庆幸自己出生的还算早，想想以后的人，每年新增的概念不知要有多少，在看书的时候，对一些新的概念，心情是十分复杂的，因为很多时候，概念是相通的，但是，在不同的领域却又被赋予不同的名字。甚至有些时候，发现自己不是在看书，只是在解不同的概念码。

上面这些都只是理论，还有一个很重要的要素是，搭建好流程，把所有的一切都串起来，这个等有时间了再分享吧！

最后的最后，还有一句话，我说的一切都是错的。可能一个月后，两个月后，我又会推翻自己上面的一些概念。