1. 双赢思维：是你好、我好、大家好的境界，现在社会追求的是合作关系，把快乐建立在他人的痛苦上的决策现在已经被淘汰。
2. 知己解彼：先理解别人，然后再去被别人理解。文中最触动我的一点是“拒绝出现自传式回应”法，是指很多人愿意用自身说法来说服、教育他人，这是很多管理者容易犯的错误，殊不知，员工在改变，管理趋势也在发生变化。
3. 统合综效：人类具有一份很强大的软件，选择的权利，所以，也可以这样说，不管做什么，人们都是选择的过程。
统合综效，是抛出第一和第二方案后的第三个方案，是1+1＞3的道理。妥协不是目的，找到合作的方式才是硬道理。
4. 不断更新：是对自我的一种磨砺，包括身体、智力、精神、社会情感等方面的磨砺。
5. 习惯：行为决定习惯，习惯决定命运。一个人每天所做的事情大部分是由习惯决定的，所以，想要养成一个好的习惯，需要从各个方面包括细节改变。
