每个人都能成为回话高手。
如果把人类社会比作一张硕大的网,那么每个人就是这张网上的节点。
那些连接两个节点的或长或短的线,其实就是人与人的沟通,也就是说,两个人能否产生关联并维持高质量的关系。
很大程度上受到沟通的影响。
很多时候,我们看似一直在说话,且未必是在沟通。
比如对方说,我今天好累呀。
大部分人都会回复我也是,今天我干了什么什么。
这样的回复并没有让对话深入下去,有了沟,但并没有通对方发起这个话题的初始目的是想向你倾诉情绪。
而我也是会将对话的重心转移到自己身上,就很难继续地沟通下去。
比较合适的回话是共情式的提问,让对方能尽量的多表达自己。
可以这样说,你看起来确实挺累的,今天发生了什么事儿吗?
既做到了共情,也能将对话推进下去。
所以你的每一次回话都是一次提升关系质量的宝贵机会。
无论是职场中面对领导,客户或者同事,还是生活中面对伴侣,亲朋好友都是同理。
我们要想治好自己的人脉网,高情商的回话是关键。
一般情况下,回话指的是对方发出一个邀请,疑问或表达了感受或者观点的时候,我们给予一个口头或者是书面的回复。
高情商的回话就是指在避免产生矛盾或者误会的前提下,清晰地表达自己的感受或者想法,以帮助你维系现有关系或者与他人相处更进一步。