之前一直在研究项目与团队的管理模式,寻找适合团队1年期规划的创新产品项目的团队管理方法,结合自己的一些观点与大家一起交流探讨。
主要是研究了KPI与OKR两种,这里简单介绍下这两种的区别,OKR主要是目标驱动即讲究发挥个人与团队的主观能动性,更讲究的是做对的事情;KPI则是职能驱动,什么样的职责负责具体相应的工作内容,注重做好自己的职责工作。
废话不多说,直入正题,在此主要通过以下几个方面阐述OKR的可行性与实践方法:
1、为什么需要OKR
2、OKR适合什么样的团队
3、OKR目标管理法实施步骤
4、OKR实施过程与效果验证
5、结语
1、为什么需要OKR
(1)目前信息高度碎片化的时代,没有一个目标高度集成与统一的方法,会极大地降低团队的工作效率,导致项目重复研发,无用功能研发、项目Delay甚至失败;
(2)OKR的目标导向会使项目更高效精准地落地;
(3)使团队发挥最大的主观能动性,提升产品的自驱力,促进团队的良性循环;
(4)OKR经过硅谷等诸多大中小公司实践验证过,推广成本可控;
2、OKR适合什么样的团队
个人的观点是:OKR是一种优秀的管理方法,但是不一定适用于所有的团队,比如说团队Leader不是很有话语权,很难推进长期执行下去,或者性格上不善于管理和激励团队,在团队中没有较好的领导力,还有就是跨部门协作较多,属于业务服务与支持部门,项目频繁变动较大,也会增大OKR的实施难度。
那么OKR适合什么样的团队呢?具备以下几点的团队可以考虑:
(1)有稳定中长期的项目规划;
(2)有较强执行力的Leader;
(3)获得上级领导或团队的支持;
(4)团队资源较为充沛,包括财务支持与跨部门协作等支持;
(5)拥有一群脑洞大,有想法敢于尝试与挑战的小伙伴;
3、OKR目标管理法实施步骤
准备阶段:
(1)确定目标
这个事情需要团队Leader来主导,一般是由产品经理或是项目经理来主导,带领大家花半天的时间来讨论,业务场景、核心功能是什么、要解决用户的哪些需求。
(2)团队成员
假设这个APP需要1个产品,1个UI设计师,4个研发人员。这个时候作为产品经理需要说服团队每一个人,来保证大家认可并一致朝着这个目标努力。
OKR实施方法:
如果是软件研发的团队OKR目标主要关注研发质量、提升用户体验和产品转化;如果是运营团队,OKR目标可以参照收支、运营转化指标等。
OKR四象限:
本周关注的任务 —— 明确事情优先级顺序,建议P1任务不要超过3个,总任务不超过5个,这样可以使团队目标聚集从而更加高效。
未来四周的计划 —— 未来四周会推进的任务列表,主要是给其他相关业务部门了解后续工作的,可以有负责人以邮件或者会议形式灌输,这样的话才不至于后期相互扯皮推诿。
OKR当前的状态 —— 展示出OKR的最终目标(有点类似双11前,很多电商公司喜欢在办公区域拉横幅),关键结果需要可以量化为具体数值的。5/10是本周的信心指标,10是100%可以完成,5是指50%可以完成(有一半的信心完成),5是比较好的状态指标,需要团队一起努力才能完成目标,这样可以激发大家的斗志。
状态指标 —— 主要是3类,一个是用户端反馈,一个是团队状态,还有就是软件状态。这些指标会影响到最终目标实现,需要从中挑选出最重要的2个的状态指标。
4、OKR实施过程与效果验证
OKR每周目标制定:每周一完成制定,需要拉上团队成员一起参与制定本周OKR任务计划,总结上周工作情况,有问题的话需要大家一起商讨来解决。这里推荐大家首次需要给团队来个动员会,可以取一个霸气的代号名称,例如“诺曼底行动”“联盟计划”“U计划”之类的给目标赋予一定的战略意义。
OKR每周总结:每周五下班前1小时组织大家庆祝本周完成情况,可以提前买点饮料和零食。不是批评反思会,团队Leader只需要肯定大家本周的工作,让大家相互之间了解工作进展情况。
OKR教练:OKR教练需要对OKR任务目标的设置提出一些规范化更加符合业务场景的建议和改进意见。OKR教练可以由一位思维缜密,对业务了解熟悉OKR的人来担任。
OKR效果验证参考标准:完成度60-70%为Good,40%以下为Bad。
OKR常见问题与建议:1、推行不利,这个需要团队leader对于OKR管理方法有很强的贯彻意识,不是实验性质,带领大家一起制定,有参与感的话,成功率会更高;2、周一是沟通交流,不是工作汇报,周五是庆祝会,不需要很严肃;3、OKR周期过短,设置OKR的周期最少3个月;4、个人OKR,不强求很细致,需要的话可以由Leader来跟每个人单独沟通制定;5、所以的目标都应该是协商制定的。
5、结语
每种绩效方法都有自身的优势和劣势,OKR目标管理法更提倡单元智慧,可以使集体目标价值最大化,但是也会给团队和员工带来更大的工作强度,所以更建议大家在试行OKR的时候首先结合自身团队和业务情况,吸取各种方法的优点,从而使目标更加高质高效完成。