最近的心态特别好，不抱怨，不埋怨，一直坚持做自己认为该做好的事，也很努力，以至于我都很少去跟别人争执什么事情，因为有时候说多了，反而觉得没道理……
我一直也是个乐于助人的人，不论朋友或者同事需要帮忙，我都会尽我自己所能去帮助别人，而且也不求别人回报……
我也是脾气比较大的人，当然，可能你会说每个人都有脾气，确实，我发起脾气来，确实有点吓人，但是不轻易会露出这一面，如果你有幸遇到，那你应该是踩到我的雷区了……
我也一直是个笑呵呵的人，很多事情，我不愿意说破，也会在笑一笑中略过，是不想伤了大家的和气，毕竟大家都是要面子的人……
今天，原本帮朋友一个忙，就是几句话的事情，好好沟通下来，真的就不是什么事情，做生意嘛，钱要赚，朋友情谊也还是要有的，三五两句话，把我怼死，好，我不欠你，再见……
一大早把车送洗车行，指定中午过来拿车，12点去提车，才看到车子开进去，40度外的我，顿时火了，找接待的理论一番，告诉我马上就好，速度确实很快，15分钟洗了一台车，树叶和鸟shi依然在玻璃上，我竟然无言以对，我把负责接待的叫过来，我说你看这车洗干净了吗？他回我一句，你车停外面太久，太阳晒太干，要用很大力才能洗干净，我回一句，你倒是用力洗洗呀，他调头走了，留下40度高温外的我傻傻看着……
我不懂这样的服务，为什么外面这么多等着排队洗车的？对于客户的疑问，可以不解释就这么晾在旁边不管了？
我也是做服务行业的，可我服务过的客户满意度百分百，0差评，任何问题，我都会第一时间去想办法解决，而不是找借口。服务行业，也只有做好服务，你的口碑才会一传十，十传百，你的生意才会越做越好，对于这个洗车行，再也不见……
车开回门店，没有钥匙，大家都去食堂吃饭了，车里空调打着，依然顶不住怕热的我，顿时各种情绪有点上头，但是，静下来，再反思自己，今天没有因为一件不好的事一触即发我的情绪，而更多的是冷静和思考，原来，情绪管理，我也有在慢慢改善了……
我是YY，当自己在一个正能量思维里的时候，遇到再多不好的事情，都不会那么容易让负能量掩盖，我以前很不懂得情绪管理，所以经常会容易生气，虽然现在也会有生气，但我会马上分解，因为不值得！
