今天梁宁推荐了一本书,Linked in 创始人里德·霍夫曼写的《闪电式扩张》,这本书的副标题是:从0到1之后都在践行的极速增长策略和反常识商业法则。美国人写的书印象中都有个很长的副标题,这样一眼就知道书里面讲了什么内容。
这本书提出的观念和操作,解释了过去商战中,让人困惑和痛苦的问题。
从滴滴、美团外卖、互联网金融、拼多多、快手、抖音、瑞幸……等知名品牌的成长中,每一步都有争议、质疑和唱衰。
这本书不仅概括出了那些踩中了风口的企业,在风口竞争,拉开差距,进而决出胜负的关键做法。它还理清了一个概念,在风口,应该应用和我们常规状态不同的商业准则,梁宁把它称之为“野蛮人法则”。
这本书的核心思想是:踩中风口,面对市场的不确定,优先考虑的是速度,而不是效率。只要你还能 hold 住,容忍混乱糟糕的管理,忽
略客户的投诉,募集超额的资金——让火焰燃烧!一切速度优先。
用最快的速度,拿下最大的地盘。这个就是野蛮人法则。里德·霍夫曼的这个提法非常反常识。
梁宁讲述的案例是易到用车,用户体验良好,但为什么后来输给了滴滴?
易道创始人周航所代表的理性派精英,看到滴滴们烧钱补贴、混乱管理、产品重复开发、资源浪费等等,是不能认同的。周航认同的是:商业常识、道德、经济学原理,以及一个受到广泛认同的理念,没有效率的增长,就是慢性自杀。但是滴滴赢了。之后几家闪电式扩张的企业几乎重复了同样的速度和同样令人诟病的路径。而且,每一个新市场启动时,一片新大陆进入了蛮荒之战,几乎都是文明人输了,野蛮人赢了。
那文明人错在哪里?《闪电式扩张》这本书,答复是:阶段。市场与企业在不同阶段,应该采用不同的作战模式。
产品力类似的两个产品,一方推广非常坚决;而另一方因为觉得烧钱不符合价值观,所以不推。那你们之间的用户数拉开差距,导致了公司竞争力拉开差距,这很自然。
主动或被动卷入闪电式战争的企业,基本上只有两种宿命:疯了一样地冲过去,野蛮增长;或者失去资源,慢慢死去。而希望躲开野蛮人,保持理性、独立发展,在这样的疯狂局面里,其实挺难的。
《闪电式扩张》这本书谈了四个阶段的不同作战模式:海盗、海军陆战队、统一大陆的军队和警察。
市场初期,就是海盗模式,追求的是用户数,哪怕浪费资源,哪怕有管理欠账,哪怕埋下了一堆日后必须处理的隐患,但在市场初期空白阶段,就是要速度第一,抢占用户数量。
比如手机,智能手机份额是 10%的时候,市场净空是 90%。但人人都用智能手机的时候,市场净空只能依靠换机。这时市场净空不足,闪电式扩张当然要停止。
小米在市场初期,有个管理特色:去管理化。米只有三层构架:高管、核心主管、员工。办公室的布局准则是:一层产品、一层营销、一层硬件、一层电商,每层一个创始人坐镇,能实现一竿子扎到底的执行。几个合伙人之间互不干涉。如果没有什么事情的话,连彼此在干嘛都不知道。自己的事情自己说了算,这保证了决策非常非常地快。
到了现在,小米开始抓管理,组织架构调整,引入职级,从 3 层变成 10个层级,小米在管理制度上,就越来越接近一个更久远的组织形态——军队。
在军队和警察阶段,是秩序井然的文明人法则,这就是为什么外企出来的人不适应创业,因为当警察习惯了,现在要当海盗,诸多不适应。市场开拓完成,就需要改变管理模式,市场净空结束,作战的方式就会从海盗到海军陆战队、军队和警察,野蛮终究还要回归文明。
梁宁没说到,但我印象深刻的,是当当对决京东的时候,当时京东上了图书,和当当打价格战,当当的李国庆说这样的价格战,我们不参与,结果就是图书市场被京东侵蚀,我当时买书的时候,哪怕当当便宜几块钱,但京东送货快,今天下单明天就可以拿到,所以后来买书,基本都选择京东,除非京东没货。