025010511何佳宇读书感悟
1.关键词:合宜
今日感悟:什么是合宜,合宜就是要在恰当的时候干恰当的事,说恰当的话,就比如说,你在吃饭,结果你的好朋友和你讲比较让人没有食欲的话题,那么,你还会想要吃这个饭吗?我的答案是,肯定不想,你只会想着让他快点闭嘴,为什么会说这种话,真的是太不会聊天了。要学会在合适的时候讲合适的话,这样才会让人觉得和你聊天时,是舒适的,聊了一次还想聊第二次,最后会对你畅所欲言,然后你就可以达成你的利益。
2.提出共同目的
今日感悟:当你在进行一场关键谈话时,很容易出现双方意见不一致的情况,当这种情况出现,如果你还是保持倔强态度,一直认为对方是错误的,自己完全没有错误可言,那么这就是一个失败的例子,前面也讲到过,如果不能保持冷静,那么就会被肾上腺素给刺激,从而做出过激言论,导致搞砸一切,所以在进行一场关键对话时,你需要冷静处理,找出双方一起的共同目的,让对方冷静,对方也不是傻子,看到台阶就会下来,那么你就达到了自己的目的,并且并不会伤了双方的感情。
3.好文节选
暂停对话
当对方出现沉默或暴力应对的情况时,你应当暂停对话,营造安全气氛。安全感一旦恢复,你就可以继续进行对话了。
判断哪种安全因素出现危机
·共同目的——对方是否觉得你在对话过程中关注他们的目的?是否认同你的对话动机?
·互相尊重——在对话过程中,对方是否感到你尊重他们?
在必要时向对方道歉
·当你的做法破坏尊重感时,应当向对方道歉。
利用对比法消除对方的误解
·当对方误解你的目的或意图时,利用对比法消除误会。先说明你不希望如何,然后说明你想要怎样。
提出共同目的
当和对方目的不一致时,利用四步法营造共同目的:
·积极寻找共同目的
·识别策略背后的目的
·开发共同目的
·和对方共同构思新策略