去何从，要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最便捷、满意、正确的答案。
推销的游戏规则：以成交为目的开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
成交规则第1条：要求客户购买。然而，71％的业务员没有与客户达成交易的原因是：没有向客户提出成交要求。
没有得到订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。一句推销格言：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
如果未能成交，业务员要立即与客户约好下一个见面日期。如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
追踪、追踪、再追踪！如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
努力会带来运气----仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。
坚持到底--你能不能把"不"看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
用数字找出你的成功公式---判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
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