昨天下午,我朋友小张在公司群里发了条消息:"又被领导骂了,说我做的方案不符合他的预期。"
说实话,看到这句话的时候,我一点都不意外。因为小张这种人,我在职场上见过太多了。
他们工作很努力,加班到晚上10点,方案改了又改,但最后领导还是不满意。为什么?因为他们从来没有想过,领导到底想要什么。
我有个同事小李,跟小张是同时进公司的。但工作3年,小李已经升了两次职,月薪从8000涨到了18000。而小张呢?还在原地踏步。
我问过小李:"你是怎么做到的?"小李说:"其实很简单,就是学会管理领导对我的预期。"
当时我还不懂,什么叫"管理领导预期"?后来我仔细观察了一下,发现这真的是门学问。
第一个方法:提前沟通,不要等领导问
这是小李教我的第一招。他说,很多人做项目,喜欢埋头苦干,等领导来检查的时候,才发现方向错了。
小李不一样。他每次接到任务,都会先跟领导确认:"这个方案,您希望达到什么效果?大概什么时候要?"然后根据领导的回答,再调整自己的工作方向。
上周三,领导让他做一个新产品的市场调研。小李没有直接开始做,而是先问了领导:"您是想了解市场容量,还是想了解竞争对手?"
领导说:"主要是看竞争对手。"小李就明白了,重点做竞品分析,而不是市场容量。结果3天后交方案,领导很满意,直接说:"小李做事就是靠谱。"
其实吧,提前沟通,就是在帮领导和自己都节省时间。 你不需要猜领导想要什么,领导也不需要等你做完了再改。双赢。
第二个方法:适当降低预期,给自己留余地
这个听起来有点奇怪,但真的很有用。小李说,很多人为了表现自己,喜欢说"我一定能完成"、"这个没问题"。
但问题是,万一你没完成呢?领导会怎么想?"这人说话不靠谱。"而且,你给自己压力太大了,反而容易出错。
小李的做法是,每次领导给他任务,他都会说:"这个任务有点复杂,我尽量在周三前完成,如果遇到困难,我会提前跟您说。"
这样说了之后,如果周三完成了,领导会觉得:"小李很靠谱,说周三就周三。"如果提前完成了,领导会觉得:"小李效率真高,比预期还快。"
但如果真的遇到困难,需要延期,领导也不会太意外,因为你已经提前打过招呼了。
我有个朋友,去年就是因为这个吃亏的。领导让他做一个数据分析报告,他拍胸脯说"3天就能搞定"。结果遇到数据问题,花了5天才做完。领导虽然没说什么,但明显对他印象不好了。
所以,适当降低预期,不是能力不行,而是给自己留出缓冲空间。 这样你才能从容应对,不会因为一点意外就崩盘。
第三个方法:主动汇报进度,让领导有安全感
这个其实挺重要的。很多领导不是不信任你,而是不知道你在做什么。你如果不主动汇报,领导就会焦虑:"这个项目到底怎么样了?"
小李的做法是,每隔2-3天,就会主动给领导发个消息:"XX项目进展顺利,已经完成了80%,预计周五可以完成。"
如果遇到问题,他也会及时说:"XX项目遇到了一个小问题,我正在想办法解决,可能会延迟1天。"
这样领导就知道了,项目在正常推进,遇到问题也会及时处理。领导心里有底,就不会一直催你,也不会觉得你做事不靠谱。
我见过太多人,因为不主动汇报,最后被领导催得焦头烂额。其实领导催你,是因为他不知道你在做什么。
主动汇报,就是在告诉领导:"我在做事,你放心。" 这样领导才会信任你,也才会把更重要的工作交给你。
第四个方法:超出预期一点点,但不要太多
这个听起来有点矛盾,但确实是这样。如果你总是超出预期很多,领导会觉得:"原来这个任务这么简单,我是不是给的任务太轻了?"
但如果你总是刚好完成,领导又会觉得:"这个人就是按部就班,没什么亮点。"
小李的做法是,每次完成任务,都会比预期好一点点。比如领导说"这个方案要3页",小李会做4页,但不会做10页。
这样领导会觉得:"小李很用心,还多做了点内容。"但不会觉得:"小李是不是理解错了?我要这么多内容干嘛?"
我去年做公众号的时候,也是这么做的。我说"这个月能涨500个粉丝",结果涨了600个。读者会觉得:"哇,超出预期了。"但不会觉得我在吹牛。
超出预期一点点,就是在告诉领导:"我比你想象中更用心。" 但不要超出太多,否则下次领导的预期就会更高,你压力就更大了。
其实管理领导预期这件事,说到底就是:不要让领导猜你在做什么,也不要让领导对你期望太高。
提前沟通,让领导知道你想要什么。适当降低预期,给自己留出余地。主动汇报,让领导有安全感。超出预期一点点,但不要太多。
这样你才能在职场上走得更稳,也更容易得到领导的信任和重用。
小张现在也开始学这些方法了,虽然还没完全掌握,但至少不会再被领导骂了。他说:"原来管理领导预期,比埋头苦干更重要。"
是啊,职场上,会做事很重要,但会管理预期更重要。 因为领导不是机器,他也有情绪,也有焦虑。你只有让他放心,他才会给你机会。
你觉得呢?你在职场上,是怎么管理领导预期的?有没有遇到过类似的困扰?
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