对抵触用户的思路

      今天是我每天一篇文章的第148篇。

      虽然现在对于社群来说算是一片蓝海,但是随着越来越多的开始关注社群并且开始投身其中,社群势必要经历从蓝海向红海的转变,而这一转变最直接的表现就是社群数量的爆炸性增长,竞品社群数量的增多带来的运营压力的快速增长,而对于用户而言,各种各样的社群始终活跃在他们的生活中,必将会造成用户对于社群概念的麻木和抵触,所以蓝海向红海的转变不管怎么说对于运营人都是相当不利的。

      但是用户终究是算社群的基础,所以社群运营归根结底还是要从用户入手,所以说在今天的内容中我们就来聊一下,在社群进入红海期之后,运营者们应该对于那些已经对社群已经开始抵触的用户采取什么样的运营策略。

一、展示专业度

    在移动通讯设备如此发达的时代,谁还没有加入过几个社群呢?但是在社群刚开始火起来的时候很少会有人真正知道应该怎样专业地去运营,时间长了之后让一些本就不是很了解很多用户寒了心,慢慢的对社群生出的抵触情绪让他们不想再接触社群,但是对于运营人而言,不能因为用户的不了解不感兴趣就放弃这些人,所以面对这样的抵触型用户的时候,运营者们的首要工作就是在他们面前展示自己的专业度,跟他们介绍清楚自己社群的运营模式和整体规划,用你社群的专业度来打动你的潜在用户。

二、突出优势

      当在跟潜在用户进行聊天的时候,要学会通过委婉的方式,引导他们说出自己曾经在社群中的经历以及心里感受,弄明白他们不再愿意接触社群的原因,当一切原因都明朗的时候,运营者才能有针对性的宣传自己的社群,打消潜在用户心中的疑虑才能更好地引导他们参与到自己的社群中去。

三、价值吸引

    经过上一阶段的努力以后,潜在用户了解了你的专业度,也打消了心中的疑虑之后,这时候运营人的绝杀手段就是对潜在用户进行价值吸引,这时候你可以在他们面前罗列出他们加入社群后会获得的好处,比如说学到知识,交到朋友,买东西方便,可以省钱等等,这些好处对潜在用户来说是加入社群中最大的驱动力。

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