别总盯着产品卖点不放,消费者的归属感打造好了吗?

这是陈一步每天一篇文章的第20天


你害怕孤独吗?

作为人类,除了极少数人,应该没人喜欢孤独。这是由基因决定的,人是群居动物,有着与生俱来的社会认同感。


其实,美国心理学家马斯洛早就提出:人类需求像金字塔一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求我自我实现需求。


当我们人一旦满足了基本的生理和安全需求,就会优先考虑社交需求,也就是归属感。所以,我们参加各种组织社团、结交朋友、参加各种活动,加入商会等等。这会让我们感觉自己是被别人认可的,有价值的。


心理学家告诉我们,人类渴望成为某一个群体的一员,基于社会认同感。

那我们为什么会想成为这其中的一员,我们可以回忆,你愿意和一个人做朋友,是不是因为你觉得他和你的品味差不多,喜欢的东西都差不多,或者他身上有你不具备的特质,比如幽默风趣,还是他对你所做的事业有着深刻理解,并给出很多建议和支持……等等

这里面的内因,是认同。背后就是价值观。

也就是说,你之所以选择和一个人做朋友,或者选择一个产品。是你的价值观促使你做出的选择。


回到我们的营销世界。

如果你的产品只是告诉消费者,有什么卖点,那很遗憾,你还没有打开碰消费者的购买欲望按钮。为什么怎么样说?我们来看看一个例子,利用FAB法则分析:

产品:智能电饭煲——属性/卖点:高科技内胆——作用:煮饭更快——利益:会让你节省更多时间

那么,当你宣传这款电饭煲,是不是应该把注意力放在你的消费者关心的“利益”上?而不是用说明书一样的数据,展示你的内胆是什么高科技材质做的,消费者根本不关心!他关心的是怎么用最短的时间,煮出一锅香飘飘的米饭。省下的时间,他可以做点别的什么事情。

所以 ,我们应该先提倡一种价值观,让潜在消费者认同。

如果我是这个电饭煲的商家,我会先定位人群,提出理念,比如我想要卖给男人,对!虽然男人很少做饭,但不代表他不会买。

他买了干什么?送妈妈,送老婆啊!

想象一下,一个整天忙工作的男人,突然看到一款电饭煲上面这么写:

作为一个好男人,疼爱老婆的方式有很多种,

把工资卡交给她刷刷刷

一有空就带她出去吃一顿好吃的

在家给她做一顿简单的饭菜

或者,你可以帮她把做饭的时间缩短10分钟

多出这10分钟,她可以躺在沙发休息一下,可以陪孩子讲多一个故事、和你们家的狗狗、猫咪多玩一会……

相信你很容易看的出来,我提倡的一种价值观是,作为一个好男人,应该要会心疼自己的女人。

如果你认同,那接下来我讲的那些心疼的方式,你会自然接受对吗?

如果我一上来就跟你说,来买这个电饭煲吧,我们用高科技材质做的!他会说:哦,很厉害的样子,但我不做饭啊!

虽然是一个比较极端的示范例子,由此可见,你的产品切入,就不单是简单的卖点。而是再往里面深挖,定位好你的消费人群,找到他们的基本特征,最后让消费者认同这款产品所代表的一种价值观。让他们感觉,购买了你的产品,他们就会加入某类群体中,以证明自己的选择是被认可的,有归属感。

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