社群运营方面,是我最近在布道中,尤其产品众筹方面思考的最多的问题。今后,社群运营会是商业运作的一个大方向,自己虽然也在学习和摸索中,但找到切实可行的方法去运行社群,将是非常重要的点。
如何组建并且运行社群,我谈点自己的认识。
1.社群的定位
一句话说明社群是干嘛的,或者大家为什么聚在一起。
2.亮点是什么
这个社群有什么特别之处,核心的价值是什么,为什么吸引人。
3.提供的回报
在这个社群里,参加的人能得到什么,怎么去获得
4.贡献的价值
群里的人需要为社群贡献什么,怎么做到有效监管,怎么做到分享,分担,互助。
5.活动的开展
线上与线下活动的开展,如何规划,如何实施,如何体现粘性,如何做反馈和效果跟踪
6.盈利的模式
我曾经说过,做任何事情先看盈利模式,无论是公益还是自营。毕竟社群的运行需要投入大量的时间、精力,还需要专业的人来做事,盈利能力强,才能保证社群的有良性运转。
7.会员的招募
会员准入有门槛,会员背景需清楚,推荐制(背书制)是最好的方式,会员发展不要急,避免一条鱼腥了一锅汤。
8.会费的标准
好的社群一定要收费,价值是需要交换的,会费的标准也要坚持“不痛不痒”的感觉,自己拿捏。
9.社群的输出
输出方式有很多种,个人认为能够能够为会员创造直接效益的才是最好的社群。比如社群就是一个平台,好的项目面对社群会员,感兴趣一起做,过程中社群起到监督,协调,管控的作用,保证输出的方向,避免合作中出现的问题。
10.激活与复制
活动是保证社群活跃的方式,利益分享,参与后获利增长才是更好的驱动因素。
社群与做众筹一样,选人是关键,过程一定要慢,不要快速复制扩大规模,数量的增长,不一定是精致社群的好方式,还需要总体规划。
社群运营是未来商业模式的一种,也会是贴近真实生活的,接地气的最好的商业运作形式。
“互助,共享,诚信,合作,共赢”,将是好的社群的代名词。
本文作者:张子斌(微信号码:zelin2169211)
张子斌,中国式众筹首席架构师,中国式众筹区域布道者,北京大学首席架构师培训班特邀讲师,志远鹏诚管理咨询公司创始人,多所大学的创业导师,北京大学国际MBA,北大国发院与比利时合作院校首批留学交换生。研究领域包括企业战略,组织发展,人力资源,国内外并购,企业转型规划,股权设计,中国式众筹等方面。
秉承“诚信共赢,互助发展”的理念,用中国式众筹的模式,支持双创,助力企业转型升级。