拆书帮长沙橘洲分舵第10期训练营第三拆作业～2020.03.18
选自《亲密关系》P163-164
【R•阅读原文片段】
在沟通中当我们接收到他人的信息时，有两个重要的任务要完成。第一是要准确的理解对方话语所表达的意思，第二是要向对方传达关注和理解，让他知道我们对他的话是在意的。这两个任务都可以通过复述（paraphrasing）接受到的信息而完成。即用自己的话重复对方的意思，让信息传递着有机会肯定那就是他想要表达的意思。人们在谈话中用到复述时，并不想当然地认为自己理解了对方的话，并马上给予答复。相反，他们会复述对方的话，并向对方重复的说出，从而花些时间来检查自己的理解是否正确。这看起来会使沟通不太流畅，但它确实是个避免争吵和冲突的非常好的方法，不这样做就容易引起误解和错误。无论谈话在什么时候变得过热，复述都可以使之免于失控。
【I•拆书家讲解引导】
人天性是不爱做这样的重述、确认和检查的，因为不爱做，所以会找出很多不这么做的理由来，诸如浪费时间啦、啰嗦啦、没有必要啦..........其实，因为没有做复述而浪费的时间和经历要多的多。
这不是人天生的习惯，而又很重要、很有效、所以要多练习。
【A1】描述自己的相关经验
当孩子之间发生矛盾的时候，老师往往要充当一个侦探和警察的角色，复述则是我最好的破案工具。孩子描述事件时常常会有反射性的语言，比如敷衍、躲避责任、或者指责别人。为了要解除这样的冲突，可能会有人直接板起面孔批评“你们是怎么回事？”，也会有人严厉地斥责：“不准撒谎”，甚至也会有人恐吓威胁：“如果不说实话，就请你家长来”等等。而我有一个简单有效的方法：重复孩子的语言。
一次，男孩小睿在课间时和同学追跑受伤了，嘴唇磕出了血，他跑到我跟前，哭着说：“周老师，小浩故意绊倒我，害我摔到走廊上……”
我替他处理了一下伤口，然后带着好奇的语气问他：“是小浩故意绊你的呀？”
“对呀！”他气鼓鼓地望着我，“就是他！就是他脚一伸，就绊着我了！”
“哦，他是故意伸脚想绊你呀！”
“呃，也不是，他就是不知道我在后面，然后突然脚一伸，我跑过去就摔了。”
“喔！你是跑过去才摔倒的！”
“是的，我跑过去没看见他的脚就摔倒了……”
简单的几句话，通过复述核对，事情已经水落石出。孩子也在自己的语言中有了察觉，意识到了对方并非故意，进而明白了自己也有责任，矛盾再处理就容易多了。
对话时聆听，并且复述对方的语言，用一种好奇的方式积极对话，是一个可以打开孩子心扉的好方法。有些害羞的孩子可以在复述中被鼓励。比如我班上有一个特殊的女孩，她戴着助听器，说话咬字有些不太清楚，平时也不能剧烈运动，怕汗水浸湿助听器，因此她大多数时候是在座位上安静地画画、看书、做手工。一次我在教室巡查卫生，走过她身边，她怯怯地抬起头，小手捧着一只纸蜗牛，说：“周老师，我做了一只小蜗牛。”
我俯下身微笑着回应：“你做了一只纸蜗牛呀！”
她仿佛被鼓励了，马上回答：“对呀！我还画了蜗牛的眼睛！”
“喔！你还画了眼睛呢！”
“对呀！你看它的嘴红红的！”
“是呀，它的小嘴红红的！”
“周老师，我把它想送给你！”
“你要送给我呀！”
“对呀……”
这样的对话后来渐渐地多了，其实我并不知道对这样的孩子怎样的帮助才是最好，但是如果我的回应让她能多开口说说话，愿意分享一些小想法，慢慢地建立起自信心，应该是一件还不错的事情吧。复述语言是核对，也是想深入了解的表现，能活络彼此的关系，更能创造新的氛围。
