今日体验:今天带客户去漆房取车 回来时和客户聊天 客户说到他亲身感受 他们公司车有指定的修理厂 但是刚刚修好了一个问题随之而来又出现了连续性的问题 客户感觉说他直接就觉得这个修理厂不行 核心:一次性修复率 弊端 后遗症 转身用:客户说的问题就要去解决 只有把当下的问题解决掉才能有能力去聊别的问题
2018.7.28 日精进
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