今天体验，每天会遇到各种各样的客户·车辆问题，不能以自己的想法而为之，按照流程服务和报价施工，就不会出问题。

今天体验，客户进店说的问题要交接清楚，更不要漏项，重点先要解决客户需求的问题，和客户沟通交车时间。

今天体验，节前进店车辆比较平时多，大部分都是跑长途的客户，我们在工作的时候不急不躁的把客户的车辆安全的检查维修好，一次修复，避免抛锚。

今天体验，时代在改变，车型在更新，人员的专业，设备的问题也要不断的更新。

今天体验，问题的查找总是让人不可思议，产品质量的问题让我们在工作走了不少弯路，最好的保证就是选择原厂，原厂的标准。

今天体验，分开报价，分项目，每项单独的加工时费，产品和工时费分开客户更容易结受和明白。

今天体验，学他人之长，每日总结，日日精进，干他人不做的事，才能突出重围，才能有所改变。

今天体验，车辆出现偶发的，不间断的故障问题，是最好去判断的故障点，检查换完最后问题也没有好，反工率高，又影响客户满意度，与客户的沟通很重要。