1. 运营分类:
运营一般分为很多种,
从运营对象的不同分类:用户运营、内容运营、活动运营、社区/社群运营
运营方式的不同又可分为:新媒体运营、渠道运营、数据运营、品牌运营……
还可分为APP运营、网站运营、产品运营
又可:O2O运营、B2B2C运营之类。
又存在To B或To C运营,也就是俗称的B端或C端
2. 运营和产品的关系
产品生孩子,运营养孩子。
只是产品出来之后,通过一步步运营手段,通过活动辅助获得用户反馈,从而对产品提出改进需求,让产品更完善。
毕竟运营直接面对用户。产品启动之前,产品收集的用户信息不一定是真需求,但运营收集的用户使用反馈信息,一定是真需求呢。
好的产品没运营成功,也是策略层出了问题,没有把握住方向。
产品没做好是产品经理或总监的事,不能完全怪运营。
假如产品一开始没做好市场调查,收集了一些伪需求而设计出来的产品,就一定不符合市场,怎么运营都没用。(产品经理的第一步工作就是市场分析,出具市场调查报告,这是一项复杂的工作。而且,同类产品还要做出差异化。)
运营不只是以产品为对象进行拉新、留存等,因为运营过程中直接面对着客户,需收集客户反馈建议(这一定是真实需求),从而对产品提出改善意见。
另外,不同行业运营的重心和方向也不一样。
3. 运营和营销
运营包括营销,营销包括推广,推广包括SEO、SEM之类。
营销分为品牌营销和效果营销(流量),品牌营销关乎转化率(roi)。
营销部署就是预热,还没真正启动。通俗点,品宣要不要做?口碑要不要做?网络公关要不要做?这些不会产生实际效益,但对实际效益的产生营销更巨大。
然而,品牌一旦建立起来,这本身就是超级IP、。
真正的推广,就是自品牌的而建立,不是吗?