0810 边学边想 | 社群五感
在道德情感发展中,某些情感将会起着基础性的保证作用,我们把它称为基础性情感,如安全感、归属感、敬畏感、自尊感。
基础性情感是道德情感发展的重要基础,它的发展情况决定了道德情感未来发展的趋势和可能。
这不仅让我想到在社群运营过程中,遇到过有一些群活跃不起来,在本来有一个具体的目的的社群里边,但是所有的人,除了运营官不停的在活跃,其他的人都没有出来活跃。
我总结了以下几个原因:
1、该社群的所有成员没有对社群运营官有一个正确的认识,也就是说缺乏认同感。
就像在现实生活中,遇到一个新的组织,如果组织人员/官方运营人员没有展现其特别优秀的一面,是没有办法获得大家的认同感,来顺利开展后续的一切活动。所以在这一点上,新人的NBtalk就显得很是重要,对于有想要获得更多成长的人来说。
这当中也涉及到一个在社群运营过程中很重要的一种感觉:归属感。没有彻底融入这个社群,也就不会把这个社群的所有事项摆在首位。也就不会很好的感受到这个社群带来的价值。
2、该社群的内容没有被很好的挖掘出来。单纯一味的让对方去吸收知识,这是被动吸收。
那要怎么做?怎么改变现状?
强调问题——给予解决方案——呼吁行动——发生改变。
把这一切变成与对方有关。这又该怎么做?设计共情的环境,创造出让大家产生共鸣的条件。给到对方价值~
所以如果是社群里边,与学员最贴近的岗位的话,要做好销售的动作,那最好就是顾问式销售,针对其特定的问题,根据所能给予的价值,给到能给的最优解决方案。
这也是让社群成员产生归属感、组织感的重要动作。
内容价值的拆解是很必要的,尤其是有用户愿意袒露她的问题的时候。因为没有人会拒绝真心为她好的人~❤