畅快聊天关

一.我学到什么?

1.聊天是一种复合技能(由倾听,提问,表达,回应组成)

①倾听,倾听对方表达的是什么内容及观点,表达什么情绪,隐含什么诉求?

那些方面可以提升倾听能力,抓重点,感知情绪(自我情感日记,电影,反思等)

②提问,提问有两种形式,一个是开放式,另一种是封闭式。

开放式是延伸话题,发散思维。封闭式是引申话题。

提问误区尽量少审问型提问(一个问题接着一个问题进行提问)

提问的最佳姿态

基于对方前面说的内容里的关键词或者背景进行提问。

提前做些相应的调查,对方是否愿意聊和擅长聊的话题。

根据自己的需要和目的需求进行适当引导。

那些可以提升提问,向罗胖2个开放式问题,脑洞大开不相联词结尾问出结合背景主题开放式问题,实战训练。

③回应,通过肢体语言,微笑,点头等在恰当是做出回应。

二.我的感受与反思

1.聊天没有话题

对这个域没有涉猎到。

原因可能是我没有听懂别人表达内容。

或者是倾听完之后不知道如何提出合理问题。

自己思考能很弱,提问能力,倾听能力,想象能力

以后多行动吧,朝向教练方向不掉队。


3.行动计划

向罗胖提问一直在做,提问都是一个或者想不起就不提问,8月1号,增量提多个和脑洞大开多参加实战训练,但愿以后有很大进步。期待蜕变的那天早点能过来。

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