参考框架:
1.我学到了什么?
畅快聊天,原来聊天也能被拆解成框架,结构,倾听,提问,再表达,一步一步来。
倾听,先要抓住内容,要旨而后能发现情绪背后的需求,甚至更进一步,了解这个人所秉承的逻辑。
提问:以其中开放性问题来说,可从,为什么?是什么?怎么样?等多种维度去展开。
2.有哪些感受与反思?
倾听,提问,在日常交流中,我们似乎直接忽略或跳过这两步而一味的表达,同样,其他人也是这样,那就是一群表达者,所以,谁也没被倾听,所以,总觉得懂自己的人少,因此,想懂别人,让别人懂自己,从倾听开始吧。
尤其销售人员,有时通病,喜欢说多过于听,所以更应该在每一通电话中去刻意觉察下自己是否又跳步啦。
3.我接下来的行动计划。
说出来之前,脑里子先回顾四个字:倾听,提问,完成这两步的思想准备后,再用嘴说。
刻意练习:在工作中,一通电话结束后,复盘下。
打卡社群:每日按部就班练起来!60秒。自己去逻辑思维公众号里听。可真的像罗胖提问哦!说不定他还可以发现我们在练习这个吶