每次你大发雷霆教训别人的时候，你发泄了情绪，心情也好了。但对方会怎么想？若你的态度友好对方也不会很生气。1915年，洛克菲勒在科拉多洲沦为人人喊打的恶霸。在这样的事情中洛克菲勒希望得到理解，确实做到了。以友好的态度来谈判。然而如果我们温和友好，永远温和友好，也许他们终有一天会被感动。林肯说过一滴蜜比一加仑胆汁更能吸引飞蝇。沟通始于友善
人性的弱点第三章第四节读后感
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