被客户盛情邀请吃饭,我们该不该去?
肯定不该去,但为了顾及客户的面子,不一定要严词拒绝,委婉一点儿比较好。原因如下:
一、客户就是客户,不是朋友,不需要太亲密,这点是需要始终牢记的。
二、客户请吃饭肯定是有额外目的、有更多的期待的,不能给自己加重负担。
三、任何关系都应该保持距离,才能持久,更何况是客户,我相信并一直践行“君子之交淡如水”的相处模式,不相信也不喜欢什么闺蜜。
四、售后服务本来就是工作的一部分,也是给客户的增值服务,我们可以自由选择给不给或者给予多少,绝不能因为一点儿蝇头小利让客户觉得是必须的而且还不够想要更多,这样我们和客户的心理都会失衡。
五、避免爱占便宜的人钻空子、欲壑难填,尤其是那些恨不能拿1块当100元花的人群,你给予的越多,Ta不但不感恩反而变本加厉,最后烂摊子难收拾。
六、便于管理。饭前我们是主动的,管理收放自如,人家也听你的,饭后你就会无形中不好意思,仿佛加了一份儿人情,这就产生了被动的源泉,何必呢?
很高兴,在这点上,老公和我想的完全一致,甚至他比我更狠,他认为,应该严词拒绝,不留情面!