外卖员,一个与我们生活密切相关的职业。无论是清晨还是深夜,你总能在城市中看到他们骑着电单车急忙送着餐的身影穿梭在城市中,他们永远都奔赴在配送的路上。不论风吹雨晒,他们总能准时出现在你的面前,双手递上你需要的东西。
虽然他们付出的汗水值得我们尊敬,但是每个行业中总会出现几个“老鼠屎”,比如我之前看到一则新闻:有一女子因点餐给了外卖小哥的差评,却遭到外卖小哥带着妻子上门,并一耳光打飞眼镜的待遇,后来经过深入了解才知道,原来是因为外卖员在送餐到达地点后,没有打电话通知顾客,自己就自作主张把东西放在了其他地方。
因为这个差评,被罚了50元。从这件事中可以看出,这件事的过错都在外卖员的身上,但是却由于他的职业错失,把气撒在了别人的身上。虽然他们的付出值得我们去尊重,但并不代表他们的过失要由顾客去承担。
每个人出来工作都不容易,要学会“将心比心”,这是我在一本书上看到的。 在与跟人交际的过程中要“将心比心”,即学会体谅别人,学会用一种真诚的态度跟别人交流的意思 。
只有拥有这种自带态度的人才会活得更轻松自在,只因为他们明白别人的不容易,自然也就能得到别人的尊重。还有在处事的过程中要知道每一件错误的事情发生的背后,都有着一个需要人们弄清的原因,不要在不清楚真实原因的情况,就随便根据自己的臆断,因为冲动而随随便便做出一个不理智的决定。
曾在一本书上看过一个关于处事事情的方法:先学会处理情绪,再处理事情。曾经在卡耐基《人性的弱点》上,看到过一则关于一个公司老总的处理方法跟上面的这个很相似。
所以冲动是这魔鬼,冲动只会放大错误,并不能解决问题。外卖员值得我们尊敬,但并不代表,他们的过错也需要我们去承担,就因为一时的过失、一个错误的行为,导致了他外卖生涯可能要到此为止了,实在不值得。