认知:让用户发现你
找到你的待办任务。用户增长的本质是用户行业的增长。接下来我们为您拆解用户生命周期的8个环节:认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享、和流失。
认知:与之相对应的供给策略是品牌,即我们一般用品牌的方法实现用户对产品的认知。首先,把认知这个环节纳入用户生命周期,形成闭环,有其必要性,而用户的认知主要是靠品牌的方法来塑造的;其次,我们实际看到过很多案例,品牌的得与失给这些公司的增长带来了极大的影响 。
在缯长体系里,品牌有一个新的维度:待办任务。待办任务就是你要完成的任务的根本目的,你需要不断抽丝剥茧,追问自己完成每一个任务是为了什么,从而找到不同的方法来解决待办任务,这时候原来的任务就得不再重要了。