我在一家教孩子唱歌的少儿声乐培训公司当教务主管，同时负责公司抖音视频号运营，之前有客户从抖音进来咨询，我也负责转化。
年前，公司销售部门一直没业绩，在我转化两个抖音进来的客户之后，有些人在跟领导指出，我不该涉及销售提成板块。那次老板特意开了次会，结果是公司之后所有客户来源都归销售，会给我一定提成比例。具体提成比例是多少，也没有说。抖音视频号依然是我来负责。这件事就这样不了了之。
这两天，抖音又进了客户，而且是在周末，我因为家里有娃，基本24小时待机，第一时间看到客户进来咨询，我给销售留言，让她赶紧跟进，周末销售休息也能理解。本着担心客户流失，也跟老板申请，老板让我跟进。但今天，销售给我电话，教我如何将客户转给她，那一瞬间，我承认我态度不是很友好，有点小生气，也有点疲惫。老板的态度是，只要客户进来，有人第一时间跟进，最好能签单，那就是他想看到的，其余不管。销售态度是，这个月还没开单，有意向度高的客户，我也想拿下来。而我呢，瞬间成了两边不太好的，老板为了业绩让我冲前锋，销售也为了业绩，觉得像是我抢了他单子，两边不是人。这种事情，在我们公司也不是第一次了。
我之前也给老板建议，必须执行制度大于总经理。尤其是资源匹配问题，必须明确哪个渠道进来由谁负责，遇到新的问题就对旧的制度进行补充。这样公司规章制度才会完善。
老板尊重给予每个员工应得权益，员工才会尽自己最大能力服务公司。这是相辅相成的。愿将来有一天，自己创业也能做到这点，共勉。
