对于不信守承诺的客户，可以采取以下一些措施：
沟通：首先，尝试与客户进行开诚布公的对话。尽量保持冷静和理智，表达你对他们不信守承诺的不满，并试图了解他们不遵守承诺的原因。有时候，他们可能有一些合理的解释或遇到了困难。通过清晰的沟通，与客户达成共识并明确期望。
跟进：确保在每次交流后跟进客户，并提供必要的支持。这可以包括提醒、协助解决问题或提供解决方案。跟进有助于确保客户不会忘记承诺，并增加客户对你和你公司的信任。
制定计划：如果客户仍然无法遵守承诺，可以考虑制定一个计划来管理期望和实现目标。这可以包括定期会议、报告和里程碑，以便跟踪客户的进展并确保他们的承诺得到实现。
寻求支持：如果问题仍然无法解决，可以考虑寻求上级领导或专业人士的帮助。他们可能能够提供额外的见解和建议，以帮助你更好地管理客户关系。
考虑法律途径：如果客户的行为构成了欺诈或违反合同条款，可以考虑采取法律途径来解决问题。这可以包括咨询律师、收集证据和采取法律行动。确保在采取法律行动之前咨询专业人士，并确保你的权益得到保护。
评估关系：如果问题无法得到解决，重新评估与客户的关系是非常重要的。考虑是否继续与该客户合作，并考虑替代方案。在做出决定之前，权衡利弊并考虑长期的影响。
培训和教育：分享经验教训，并考虑对其他团队成员进行培训和教育。这样可以提高整个团队对如何处理类似情况的意识和能力，从而更好地应对未来可能出现的不信守承诺的情况。
总之，对于不信守承诺的客户，采取一系列措施来应对这种情况是很重要的。通过沟通、跟进、制定计划、寻求支持、考虑法律途径、评估关系以及培训和教育，你可以更好地处理这种局面，并保护自己和公司的利益。
