胖东来称得上中国零售业的一面旗帜和异类。它扎根许昌，几乎把许昌所有的商场无得可图。它到新乡，把全国和河南知名的连锁零售企业逼得另选址开业。
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雷军专程到胖东来考察，称赞不己。胖东来还是全国唯一一家周二让员工多休息一天的企业。
胖东来的学习能力超强。它刚开业时，家电、珠宝及一些服装品牌，并不是由它经营，而是品牌租用它的地方自营，但几年后，这些品牌几乎全部成了胖东来新的利润增长点。
在胖东来，塑料袋是随意取的，想拿多少拿多少，许昌几乎家家户户都用胖东来的塑料袋装垃圾。
胖东来可能是全国唯一一个早上没开门门口就挤满了顾客的企业。
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胖东来的致胜法宝就两个，一是环境，二是服务。
去过胖东来，你就不想再去其他地方购物。它的摆放、陈列、格局与众不同，宽敞、舒适，干净，没有一点拥挤和局促感 、压迫感，让人感到很舒适。这种感受，你在其他商场是感受不到的。
胖东来自成立时，核心竞争力就一句话：不满意就退货。这句话说着好说，做起来很难。但胖东来做到了。全国其他商场，是很难做到的。对东西不满意，经过服务检查，直接将钱退给你，不讲借口和理由，全程不到两分钟。
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胖东来可能是全国唯一一个服务员喊顾客哥、姐的商场，很亲近，很平易近人。
胖东来最火的两个部门，一个是黄金首饰，一个是手机，每逢节假日水泄不通。这两种商品，其他商场也有，但与其一墙之隔的商场，门可罗雀。这是因为大家都信任胖东来、
胖东来的价格，在许昌的众商场中，可能是最高的，但人们依然喜欢到那里买东西。胖东来周二闭店，许多人感叹生活受到了影响，可以看出，它已经和许昌人的生活融于一体，不可或缺了。
这就是胖东来，全国各地都来学，却永远也学不会的神奇胖东来。
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