为什么会读这本书?
首先是因为我自己不怎么会说话,希望通过阅读此书提升自己说话水平;其次,是说话太重要了,日常生活、工作需要与不同的人说话,需要在不同场景说话,有时自己会无缘无故就得罪人,甚至自己还不知道,我希望自己能在说话上少犯错误,李笑来在序中提到自己不会说话的经历,看上去是低级错误,但是仔细一想:连李笑来这么成功的一个人,也未能好好说话,就不说自己了;最后,我希望能够从书中找到关于说话新颖的观点。
书中讲的哪些内容使我印象深刻、耳目一新甚至是大开眼界。
一个人为什么不能好好说话?大半是因为他的大脑处在自动驾驶的模式中,用自己最熟悉、最不用动脑子的方式回应眼前的人和事。这就是为什么我们对最亲近的家人常常最不客气的原因,其实这是最不明智的做法。
的确如此,在自己说话的时候,都是直接脱口而出,那就是在使用最熟悉、最不用动脑子的方式,自己往往会无意识的不加思考就回应当下的人和事;我回想自己对家人说话,往往是毫不客气,口无遮拦,反倒对陌生人说话,自己还会有那么一些顾忌。
说话重要的是语境。每句话,其实都是权力的游戏。所谓权力,是言语过程中自然形成的形势关系。投资中非常重要的一点就是顺势而为,那么在说话当中,顺势而为也极为重要,不同的形势下说话就有不同的策略。
如上图所示,五种说话维度权力说明。
演讲,权力的形成,策略是吸引、聚焦与引导,所以演讲时不要上台一开始就急着煽情或者下结论;
沟通,权力的流动,策略是避免冲撞与协调转向,所以沟通时不要强行推进自己的结论;
说服,权力在对方,策略是无权的一方要改变有权的一方,所以说服时,不要以为只要能辩倒对方就可以“以理服人”;
谈判,权力在双方,策略是双方要合作,才能解决问题,所以谈判时不要以为只要真诚沟通就一定能携手共赢;
辩论,权力在他方,策略是双方无权决定胜负,通常时由中立的第三方裁决,如观众或评委,所以辩论时,不要以为只要压倒对手就是自己的胜利。
好好说话的流程是什么?好好说话的流程如下:
在任何一个场域里,我们都必须通过聆听和观察收集足够的信息,来判断权力归属和场景。同样,在每一个场景里,我们都可以通过观察、分析着几个维度,来调整说话策略的细节。
权力,你需要影响的人,自身影响力越大,则权力越大;
态度,对方对我们的原始态度是支持还是反对,抑或是中立;
成本,我们为影响此人的观点需要付出的综合成本;
方向,彼此之间交流是单向还是双向的;
对象,我们面对的受众多与少。
话术能力是全息的 ,包括沟通、说服、谈判、演讲、辩论。
以上是本书的理论部分,观点非常新颖,值得参考。
接下来谈谈我印象深刻具体的说话方法。
例如,在面试中,当主考官突然出题:“现在给你一分钟时间,请你展现一下个人魅力。”这时候,不是加快说话速度,把想要表达的内容迅速说完,想加快速度说完,有可能说得不清楚,漏掉部分内容,而且主考官也听不清清楚。所以这时采用的策略是“买时间”,通过制造意外、引发好奇、回应主题给自己争取时间。战国时期齐国田婴在自己封地筑城,一个说客想说服他,跑过来对田婴说:“关于筑城之事,我只讲三个字,多说一个字,你就把我给杀了”,于是说了“海大鱼”扭头就走,结果反倒田婴叫住说客进行解释。
如何破解初次见面的尴尬?聊名字,可以问名字的寓意、取名的由来,不懂用请教的方式也能聊,不过千万不要说“这个名字很常见”。
用聊八卦拉近距离,或许有一个误区:聊天,完全不能聊涉及私人生活,如果想拉近距离,还是得聊一些八卦。注意不要索取信息,而要分享,例如想问“有没有女朋友”,可以这样说“我觉得女生真是麻烦,有时候还不如一个人呢!”,这样对方就很可能发表自己的观点与看法。
如何委婉礼貌地拒绝对方?如何破被借钱?
被借钱时,我们第一反应是:你想借多少?这真是大错特错啊!当被借钱的时候,别关心金额,先关心原因。借钱的理由不外两种,第一救急,如生病借钱,这个能帮就帮;第二免息,这种理由基本上以后双方的关系就是催款关系,倒不如不接,在打听清楚原因后,接下来,我们可以根据对方的原因给出一个不借的相似理由,如对方说“买房”,我们可以说“自己真好计划买车,手头的资金压力也很大”,这个诀窍的妙处在于:当对方以某种原因为理由向你借钱时,对方一定会觉得这个理由本身很有说服力,他人无法拒绝,而用同样的理由来拒绝对方时,他也同样没有办法再接着纠缠,或否定你的理由不重要。
书中还有许许多多场景说话的技巧,在这里不能一一介绍。而且我这里介绍的,有可能偏离书本原意,还是建议感兴趣的人自行阅读书本原文。
好好说话是一门大学问,《好好说话》这本书可以当做一本工具书来使用。要做到好好说话,并不是看一本书,我们的说话水平一下子就飙升上去,那是不可能的,我想我们需要做的是根据书本理论和举例进有意识地行刻意练习,首先模仿,然后精进,在生活和工作做举一反三。当然,虽然书中的知识是经过一群人的研究得出来的,但是并不代表一定完全正确,实践才是检验真理的唯一标准,我想我们需要在刻意练习观察、思考,验证书中方法是否正确。
�