抱怨有有用吗？抱怨解决不了任何问题，只能让彼此更加仇恨。面对抱怨和矛盾，该如何应对？
有一对母子经常互相不理解，母亲觉得儿子叛逆不听话，儿子觉得母亲干预自己太多，母亲一度失眠，整晚睡不着觉，只能靠吃安眠药改善一点。
为此，母子二人找到到心理咨询师咨询：如何改善两人的敌对关系。
为什么母子的关系如此恶劣？他们了解彼此的需求吗？明确统一的目标吗？
17岁的男孩看上去帅气年轻，母亲为何对他不满？
上初中之前男孩很少看到父母，父母一直在外做生意，只有到周末的时候父母才会回来给带他去超市买东西，尽管这样的男孩觉得是快乐自由的，当男孩被咨询师问道：“你小时候内心是真的快乐的吗，没有感到孤独吗？……”听到这儿的男孩瞬间落泪。
显然，男孩小时候是缺失父母的关爱的，他也渴望吃到父母做的饭菜，他也渴望有父母的陪伴。
正是如此，母亲觉得欠儿子的，总是想弥补自己的过错，现在对孩子的行为过于干涉，并对孩子的行为不满。
男孩要开一个自行车店，母亲极力反对，但又拗不过他，只好出资，结果赔了，整天看不到人影，又开始混到了网吧里。又是赔钱，网瘾又犯了，母亲心理肯定受不了，更少不了抱怨，为了逃避，男孩关机，一直不回家。
母亲为此失眠，忧虑得睡不着觉，她以为如此这样的折磨就是在弥补当年的过失了。
后来男孩终于找到一份不错的工作，工资最高的时候竟然有6万，也受到领导赏识，这工作是男孩表哥介绍的，很是感激表哥。
最后表哥决定拉他出来单干，为了报答表哥当时给他介绍工作，他不好意思拒绝，出资入股15%的股份，没过多久，准备盈利了，表哥竟然要他退股，五个人里面让他自己退。男孩当然不同意，男孩母亲觉得是亲戚就劝说儿子算了吧，至此，两个人的矛盾又开始升级，网吧又有了男孩的身影。
父母的关系得不到和解，越来越激化，该怎么办？
心理咨询师开导说：“你们两个人应该主动走近对方主动沟通，互相理解，母亲当年也是出于无奈为了整个家庭外出打工，不存在欠与不欠，至于男孩，你身上有很多亮点，已经有自己的想法，母亲不应该过于干涉，让他独立去去选择，而且儿子应该为自己的选择负责。”
后来，咨询师又拿出十张纸条，每个纸条上写一个词语，有抱怨，有经验，有十万块钱，有特长，有有心态，有股份，………
最终让他们一起选择三个词，让男孩拿着去见面试官，应该选哪三个？最后一次母子二人一起选择了：特长，心态和经验。儿子分析了选择这三个词语的原因。
母亲终于露出来笑容，好像一切心结都打开了，因为他和儿子的目标是一致的，与其纠结过去，不如去展望未来，因为未来，他们有着共同的期望和目标，他们终于进入了同一频道。
母亲对儿子说：“儿子，我错了，以后会多多支持你的选择。”儿子一起抱起了母亲说道：“妈，我爱你，以后我会好好工作，好好表现。”两个人互相谅解，有了共同的目标，达成了一致，
当我们还在为过去的矛盾耿耿于怀时，当我们还在抱怨对方，还在和对方吵架时，放下抱怨，放下矛盾，选择宽恕和原谅，用我们共同的目标与对方和解，去创造更好的未来。
