2015年是颇为动荡的一年。

2015年换了一份工作，又再次离职，却始终在产品之路上小步前行。经历了生活的动荡、感情的失落、上司的怀疑和同事的不解，经历了产品调研的迷茫和疑惑、产品规划的纠结和不眠、产品评审的针锋和沮丧、交互设计的推敲和争吵、产品跟进的反复和安抚、产品测试的急切和不安以及产品释放的紧张、兴奋和遗憾，经历了数个产品项目的一个完整周期，经历了产品获得认可的喜悦，也经历了产品被万番吐槽的压抑，更经历了产品被砍的悲剧。

2015年是普普通通的一年，却又是转折性质的一年。这一年，慢慢明白了自己的所喜所好，在产品的职业上渐渐入门。这一年，看明白许多事，开始沉下心，走好自己的路。

仔细思考自己这一年的经历，失败和挫折不少，但收获也不算少。下面，从行业发展、产品之路、团队、上下级关系、个人发展五大方面回顾总结自己的2015年产品之路的得与失。

一、行业发展

1、手机行业现状反思

从行业来看，这一年是幸运的，又是不幸的。

这一年经历了手机行业的大爆发，几乎月月都有发布会，新手机、新系统像打了激素，层出不穷。作为这个行业在这个时刻的亲历者，既感到创造和爆发的豪迈，又感到竞争和责任的加剧，是劳累并幸福着。

在这种堪称血腥暴力的竞争中，小手机厂商在国内市场几乎越来越难有立足之地。手机技术已经高度成熟和流程化，除非有很强的实力获得供应链话语权，或者冒着风险投入大量的资金、人力和物力进行新技术研发，否则很快会被市场边缘化。愈来愈多的厂家要么选择向四五线城市沉淀，要么降价求销量，要么只好远走他国，如印度、非洲。

对于大厂商来说，这种日子也不好过。随着竞争加剧，同质化愈来愈明显，要想获得市场承认必须有差别与其他产品的特质，做到“人无我有，人有我优”。然而，许多厂商在面对如此的困境时，不能够将眼光放长远，不从一些基本的元素做起，比如不断打磨自己的工艺，不断提升自己的技术，不断向新的领域扩展，而是普遍抱着赚快钱或冲量的心态，以抄袭、低质和妥协作为加快商业化进度的手段，以扩大市场份额为主要目标，卖命狂奔。

我不太明白这些公司的CEO对公司的愿景是什么，是赚了钱擦擦屁股就跑，还是树立一种品牌并在某些方面对这个世界产生深远的影响。实际上，这些公司的CEO早已经财务自由，金钱对他们是真正的“粪土”。我猜测这里面可能存在的因素，一个因素可能是资本的影响，渴望能迅速收益和变现，但资本决不能成为一家公司发展的主导因素，否则就会导致彻底的失败；另一个因素，则是这些CEO们渴望能迅速取得显而易见的成绩，以向世人证明自己的伟大和牛逼之处，这里涉及到事物发展的规则和人性的问题，往往容易得到的东西也非常容易失去，短期内获得显而易见的成绩，像一种鸦片，让CEO们欲罢不能，这似乎恰当的证明了他们的天才之处，而天才是一种不常见的赞美。这种急功近利和爱好虚名的心结，才是中国企业家真正的症疾所在，而非一些人所说的不懂打造品牌和现代化管理。当市场形势发生变化，这种短期利益就会立马失去，企业也会由盛到衰。

想清楚这一点，就会发现，创业不是一种现象，不是一些人理解的从一段时间到一段时间的状态，对于企业来说，创业没有时间期限，它存在的每一天都在创业，都必须创业。有人认为，IPO是创业的终点，所以那些企业IPO后日渐西沉。企业要向发展，必须无时无刻不贯彻创业精神，把每一天都当作充满创造力的一天。对于个人来说，创业是有期限的，人会生老病死，当人不再充满创造力和激情的时候，就是他的创业状态结束的时候，当这一天真的到来，他就应该将自己的企业交给其他具有创造力的人，以让这个企业生存下去。对于企业来说，创业精神是企业发展的唯一动力。

那创业精神是什么呢？它本质上是为这个世界变得更好所做的努力。它有自己的哲学体系，然而，每个人对此可能有不同的理解，这无法强求。就比如说，有人创业就是为了赚快钱，这无可厚非。但如果你是想通过创业改变这个世界，实现自我梦想，依然还按照赚快钱的方式，则无异于杀鸡取卵，自毁长城。

创业需要坚持，不仅仅是坚持努力和奋斗，还需要坚持一些短期内看不到收益的东西，一些无用却美好的东西，那些才是真正能改变世界的秘密。

2、关于行业方向的选择

人处于社会之中，更确切说，人处于行业之中。因此，对行业的选择深深的影响人自身的职业发展。

行业本身是不断发展的，这就要求人不断用发展的眼光看问题。这里面有一个前提，人要有自己的目标和追求，否则随着行业形势的迅速变化，就会一直处于随波逐流的状态，无法沉底和积累。

在成熟的行业，一切都已经上路，路线会非常明晰，产品经理需要做的是协调、支援和优化，回报不一定丰厚，但一般会处于平均水平之上，且非常稳定。

而在新兴的行业，一切刚刚开始，什么都处于混乱当中，可能的情况是，用户不明，产品形态不明、流程不明、前景不明，产品经理需要付出极大的心血进行创造、梳理和获取资源，平均回报较低且不稳定，但一成功则可能咸鱼翻身。

中国有句古话，叫做“富贵险中求”，差不多就是这个道理。想要得到任何东西，都是需要付出代价的。

就当前中国社会发展来看，VR、机器人、智能穿戴、智能家居等行业都可能成为未来发展的方向。但就我自己来说，更偏向于突出科技美感，能将科学和技术完美结合的产品。这种产品能自成一体，软硬结合。

互联网行业本质上是服务业，一些人利用互联网服务于更广大的用户。我相信这部分是非常有价值的，也是以后将会愈加发展的行业。但从我个人而言，我相信以后的社会，人会愈来愈孤独，互联网上的群体或许能打发无聊的时间，但终究无法解决孤独的问题。因此，我想创造一种美好的陪伴关系，它以科技为载体，以艺术为向导，能让人的灵魂得到终极的安慰。我现在还不太清楚这种力量或产品是什么，但它显然无法从愈加分离的人类社会获得，或者即使能获得，成本也非常高昂。我希望能创造出一种平民奢侈品，每个普通消费者只要稍微积蓄一下，就能买得起。

二、产品之路

在2015年，经历了两款产品的优化改良、两款产品从无到有的创造以及一款产品胎死腹中。

在这些经历中，得到的经验和教训不少，下面按照一个完整的产品流程一一分析。

1、产品立项

这个问题按理说，很少应该是我这个级别的产品经理考虑的。但在去年的产品经历中，却踏踏实实踩了一个坑。

去年新到公司，在不明所以的情况下被分配到了云服务项目。在当时的环境下，就产品发展进度而言，的确还不适合开始云服务项目，但我并没有思考那么多，事实上有这样一个项目我还是非常欢喜的。结果，在项目进行中时，被新上任的产品总监将这个项目砍掉，尽管我没有受到太多的责难，但却在设计、技术和测试团队中留下了非常不好的印象，做为产品经理的威信大大降低，为以后其他项目的推进制造了障碍。

我现在反思了下，可能这样的状况在以后的产品之路中也是无法避免的，甚至可能一而再再而三的发生，这或许是产品经理这一职业的悲哀。但我要做到的是，在产品之路上每走一步，都要有理有据，要用逻辑和事实以理服人，虽然这样的情况不可避免，但也要做到将伤害降到最小。

而在产品立项中（实际上应该是在产品的任何一个阶段中），产品都应该发出自己的声音，说出自己的想法和理由，表达自己的期望或顾虑，这固然一方面增加产品自我的话语权，另一方面则是给公司、团队做为参考，所谓“食君之禄，忠君之事”，做到自己应尽的本分。

产品应该仔细分析产品立项的各方面因素，包括用户、市场、技术、竞争对手等，用事实和道理说明佐证自己的想法，提出可供信赖的参考。

二、产品调研（重点中的重点）

产品调研是产品流程中非常重要的一环，甚至是最重要的一环，它的重要程度可能还要超过产品规划，这是因为产品调研是常态，是产品经理日常最主要的工作。一个产品经理可能两三个星期内都没有新产品的规划或想法，但却需要每天进行产品调研，一定不能中断，这是产品经理的立身之本。

就我理解的来看，产品调研有几个很重要的部分组成：用户调研、场景调研、市场调研、竞品调研、技术调研等，通过这些调研，在日积月累之下，产品经理就可以逐渐积累自己做产品的感觉，提供自己的能力。

在这些调研中，最重要的一项，就是用户调研。所有的产品最终都要面对用户，产品是不是准确把握住了用户的需求，是不是给出了优雅的解决方案，是产品能够成功的关键。其中，又处于首要位置的是用户需求，如果用户需求出现了问题，则产品自然缺乏根基和说服力，必然要失败。所以说，谁抓住了用户，谁就赢得了市场。

但如今的情况是，很多产品经理以为竞品分析就是产品调研，这就是大大的失误了。很多产品经理在开始一个新项目前，往往就是把同类产品拿来用用，然后取长补短，产品文档就出来了，但这些是否真的抓住了用户核心需求和应用场景呢？实在是个疑问。因此，在产品调研的时候，如果多跟用户沟通，甚至能找用户当面聊一聊他们对产品的想法和困惑，对产品是大有裨益的。就像马化腾对他手下的产品经理要求的每月“10／100／1000法则”，即每月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集1000条用户反馈。只有经过这样重复不断、经年累月的练习，才能挖掘出用户真正的需求，找到自己产品的突破点。

另外一个需要强调的问题是，产品调研一定是产品经理日常最重要的工作之一，是每天必修课。产品经理为了保证自己对产品的敏感，应该每天都使用各种产品，体验、领会和思考，同时，也要注意拓展产品调研的深度和广度，建立自己的产品观。只有这样经年累月的努力，才可能做出让人惊叹的产品。

三、产品规划

产品规划的重要性不言而喻，它直接影响产品的功能和形态。但实际上，这部分反而要说的东西不多，因为它是产品调研而产生的对产品思考的自然结晶，只不过在产品规划里，把之前的发现、心得和思考文档化而已。

虽然这样说，但其实这个阶段要注意的东西还是挺多。首先，产品规划不是一个个人过程，它是一个团队过程。这里包括两个含义，首先要将自己对产品的理解和定义准确、及时的传达给整个团队，这里设计到很多执行层面的东西，比如用何种需求文档形式可以高校、准确的传递需求，用何种工具可以方便准确的画出产品原型等，这些都需要产品的积累；其次，在产品规划过程中，要保持和团队的互动，在产品定义文档完成后，要跟团队中的大部分人沟通，收集意见、赢得支持。

在产品规划中，另一个非常重要的问题是，要注意产品的节奏。节奏是音乐中的一个词汇，表明乐曲的快慢和强弱等，它表现了乐曲发展的规律。节奏好的音乐，会让人觉得张弛有度，非常舒适。其实，这个概念也适用于任何变化的事物，节奏是变化的普遍规律之一。在产品上说，也是要让团队和用户做到有张有弛，最终目的是做到对产品开发的可控可量化。到底什么样的节奏才能取得团队和用户的双赢，是一个需要不断深入思考的命题。一般来说，在软件开发当中，要控制版本的大小，不能一个版本太大，会导致节奏失控、人员疲乏，但又不能太小，显得鸡肋。这里面的度还需要细细揣摩。

第三个需要强调的问题是产品的取舍，这个问题其实在产品调研中以及产品经理自身的成长中，早已经做出了决定。但这里还是想强调一句，产品经理应该有高于常人的品味和追求，这样他手中的产品才可能高于常人，否则做出来的产品也会流于艳俗。

四、交互和视觉设计

这个阶段，产品经理的角色在于辅助，保证自己的产品需求得到正确贯彻，但不应该过多干预交互和视觉的工作，毕竟这方面他们也有自己的发言权。

但这并不意味着，产品经理不需要深入了解交互和视觉设计，恰恰相反，优秀的产品经理对于交互和视觉都有自己的坚持。他们和产品的核心理念一起，构成了产品本身。所以，要注重交互和视觉的表现形式，经常与设计师沟通，相互交互自己的想法和建议。

简而言之，沟通是非常重要的。

五、产品开发

这一部分产品经理的日常任务在于跟进，工作的重点同样在于多沟通，要及时掌握开发的进度，随时跟进开发中遇到的问题，并及时有效的解决。

当产品调研阶段一切顺利，这部分工作也会轻松很多。但当前产品经理的困境是，很多产品经理在产品调研和规划阶段快速略过，然后直接进入设计和开发，很多地方不严谨或者没有抓住重点，就会导致在产品开发阶段进入淤泥状态，进度延后和加班算是轻的，很可能导致产品模块功能出现问题。所以，这又一次反证了产品调研和规划阶段工作的重要性。

六、产品测试

现在产品测试一般都是由专门测试人员负责，包括测试用例也一般是由测试人员来写。

但在产品经理如果由时间的情况下，也建议产品经理自己写写测试用例，这对理解产品形态、功能和可用性非常有帮助，对于以后书写产品文档也是大有裨益，所以强烈建议产品经理自己尝试写测试用例。

同时，在这个阶段，包括在这个阶段之前，当产品第一次可用时，产品经理就要开始上手使用自己的产品，找到其中的缺陷和瑕疵，找到其中不完善的地方，并及时反馈给开发人员改进。

产品经理一定要勤劳，勤劳出天才。

七、产品上线

这个时候，一般情况下，都会收到许多骂声，这是再正常不过的事情。

产品经理需要铭记的一点是，这个世界没有完美的产品，没有不被人骂的产品，最主要是你如何处理这些骂声。

一个称职的产品经理应该广泛收集用户的意见，并能迅速拿出改进的办法。同时，产品经理还要注意保护自己的团队，团队过得好，产品经理才能过得好。

三、团队

团队是非常非常重要的，其重要性不亚于产品本身。毕竟所有的产品理念都是通过产品实现的，当团队有问题，产品也就会出现问题，这种事情几乎是必然的。

因此，一个好的产品经理就像一个好的管理者一样，要注重团队建设，尽量与每一个人充分沟通，听取每一个人的意见，发挥每一个人的长处，同时，如果还能帮助和促进每一个人成长，那是再好不过的。

这部分问题太过重要，自己在这方面做得也不够好，以后需要专门进行研究。

四、上下级关系

上下级关系在产品过程中，重要性也非常之高。毕竟，作为一个产品经理，本身是无职无权的，他所有的资源几乎都来自于上级的支持，如果没有上级的支持，没有资源的支撑，则一切都是空谈。因此，与上下级的关系很有必要拿出来单独讨论一下。

与上下级的关系、与团队的协调和沟通，这些貌似与产品层面无关的东西，其实对产品的成败有关键的影响，很多产品经理没有注意到这一点，最终导致了自己的失败。它们虽然更多的涉及为人处事方面的东西，但其实也是产品经理必备能力之一，这些能力属于公司潜规则必须要有的能力，否则产品经理几乎寸步男性。

具体到上下级关系上，产品经理应该有机会就与上级进行沟通，反馈当前的状况，表达自己的意见和想法。这种与上级的互动不应该是偶发的，它也应该当作产品经理的日常任务来完成。毕竟能做上级的人，在很多方面必有自己的过人之处，与这样的人多相处，对提高自己的能力也大有好处。

产品经理最忌讳的就是闷头憋在自己的世界里埋头想产品，一方面，可能自己的想法有误差，另一方面，即使想法是天才般的，也需要人理解和支持才能有所建树。不被人理解的想法、没有产生价值的想法是没有任何意义的。从这个角度而言，产品经理也一定要多与自己的上级、自己的同事多多沟通，即使被骂了，即使被鄙视，也要毫不犹豫的表达自己的观点。

五、个人发展

2015年对我来说，是个人发展的关键一年。这一年，初步经历了一个啥也不懂的产品新手，到经历多个产品项目有一定体会的产品入门者。

在2015年，我经历了非常多的挫折，有些挫折甚至让我有种心如死灰的感觉。但我感谢这些挫折，我相信每一个伟大的产品背后，这些挫折都是必不可少的，只有经历过彻底失败的人才能明白奋斗的价值。

在2016年，我会在产品之路上继续前行，更加专注和更加开放，为做出终极的产品而努力。