人一旦步入社会,进入职场,免不了会与领导打交道。处于“端人碗,受人管”的状态,再也不能无拘无束地想做什么就做什么了。怎样与领导相处,便成了每个人工作生涯中绕不开的话题,若是能得到领导的支持,那么我们的工作开展起来便会顺利一些,反之,得不到领导的支持,我们可能将会事倍功半,功亏一篑。季益详和高利刚老师编著的《向上管理》一书,正是告诉我们应如何与领导相处,看完后对我有很大启发。
首先,我们要端正态度,正确地认清领导的职责。领导不是救世主,也不是恶魔。他不会事事为我们提供帮助,也没工夫时时刻刻盯着你与你作对。我们与领导之间类似于各取所需的感觉,我们用自己的劳动或能力,完成领导交代的任务,从而在领导那里获取报酬或资源。作为领导,手中的人脉和资源明显是要强于我们的,因此,若能得到领导的支持,我们的工作将会开展得更加顺利。
而要获得领导的支持,我们首先要了解领导。 明白领导担心地问题,我们要避免这样的问题发生;了解领导想要的问题结果,我们为之奉上;多听少说,多看多学,只要留心分析,很快我们就会了解领导。文中对不同风格的领导,也给出我们不同的相处建议,还告诉了我们怎样识破领导的套路,以及如何判断领导对你的态度。
而我们要想获得领导的信任,较强的工作能力里是必不可少的。那领导怎样才能知道我们的工作能力呢?书中建议我们,当领导交代我们任务后,我们我们最好保持工作状态的透明,让领导时时可以了解我们的工作状态和工作进度,这样更为方便领导了解我们的工作能力。
当然,职场中,仅仅只有能力也是不够的,与领导沟通也是需要一定技巧的。首先,领导交代任务时,我们要进行深度倾听,也就是,暂时放下自己的想法,集中听取对方的讲话,并将自己的理解传达给对方,理解对方语言背后的情绪与需求。然后进行有力的提问,通过提问题的方式,帮领导和自己理清思路,领导思路越清晰,我们做事越有方向,效率也就越高。最后,要积极反馈,也就是要学会夸领导。通过行为+影响+欣赏的模式来夸领导,即表达了对领导的赞美,又不会给人留下拍马屁的不好印象。
此外,书中还介绍了八种获得领导信任的方法,七种典型的领导管理方法,六种尴尬场景的化解方案以及我们需要避开的领导的五个雷区。
无论是作为职场新人,还是已经身处职场多年的我们,打开本书,都会帮我们重新认识职场。