1.
近来连续听闻了雪乡宰客的消息，果不其然，雪乡的旅游业已经大受影响，现在已经几乎没有人去了。
中国的旅游业遵循一个规律，宰客——爆热点——公众讨伐——停业处罚——所谓整治。
你不得不说，这个标准流程还真让人挺失望的。
也就是暗示，事情闹大了才会管一管。
雪乡的那位导游，更是太直白了，宰人也稍微骗一骗行不行？“九个月磨刀，三个月宰羊”，人家连谎话都懒得编了。
试问哪个旅游的人听到这句话还能高高兴兴去玩的？
用户体验感完全负分啊。
2.
对于交互设计的应用感知，自然知道在什么情况商人们会格外在意“用户体验感”，那绝不是对用户流量已经很满意的地方会考虑的。
去旅游的时候，本来是花钱买服务的，买的就是一个体验感，结果和你一个国家的同胞，一个个看到你就像看到长着金子的羊一样往死里薅。
花钱找不愉快，这就是我爸爸对旅游的精辟总结。
我当然知道不能为了那可能会发生的不良结果，就去避免一切开始。毕竟去探寻未知是人类进步的动力之一。
人多的地方难免会混乱。
中国的汽车站、火车站、飞机场总是服务态度很差，商品很贵，食品很难吃的地方。
3.
我想起了年初，去参加闺蜜Y的婚礼，其实从江城坐动车，只有一站路而已。可是我们对时间估算错误，从家里去火车站时就已经错过了火车，Y说让我找个地方坐着，她去换票，结果我拿着一堆行李，又不方便走很远去候车区，就在车站里找个面馆，别人又不会让我白坐着，问我吃什么，我就点了一碗素面，春节时的天价，10块钱。
结果我起码坐了20分钟，Y没有回来，面也没有端来，我烦躁不已，就去问面馆的收银员，结果人家根本就忘记了，催厨房马上给我做。
我说，我不要了，你把钱退给我吧，我坐车快迟到了。
那个收银员说可以给你打包啊。
我说你既然都没做，我不想要了，你把钱退给我就行了。
那个收银员可能看我是孤身一人，终于摆出一副无赖的嘴脸，我就是不退，怎么样？
如果这时候谁特么的还能保持涵养，我算Ta厉害。
4.
当那碗漂着一根白菜叶，半点油水也没有的素面摆在我面前的时候，我强忍住了把面扣在他脑袋上的冲动。
毕竟，父亲教育过我，出门在外尽量不要与人起冲突，不是每个人都有风度的——万一被打了怎么办？你打得过男人吗？被打的时候是真疼啊，哪怕最后他被拘留也是弥补不了的。
我们可是连成都女司机被打都觉得正常的国家啊，不能忍别车，难道就能忍把面扣在头上吗？
在外面的面馆卖5块钱一碗面的时候，我花10块钱买了一碗面好歹也算是明码标价，没什么可说的，可是人家明摆欺负你没人撑腰，想怎样就怎样的时候，你连投诉都没有理由，人家坑你钱了吗？——没有，人家拿了你钱没给你东西吗？——不是…
所以呢？你能投诉什么?
只有在这种时候，我才有浓浓的无助感。
后来Y终于回来了，看我不高兴，问我怎么了，我却只想等火车，半分想倾诉的欲望都没有了。
5.
我总是觉得很奇怪，态度恶劣比较节约精力吗？在人流量大的地方，我知道他们都很忙很累，但是用这样的态度就可以不用觉得累了吗？
还是觉得没必要笑，所以就统一哭丧着脸？
所以之后没多久，我来到魔都，听闻武昌火车站的热干面店主因为顾客对面钱有置疑，对顾客出言不逊，直至被血腥地砍掉头的时候，我的心里真是一丝一毫的波动都没有，因为比起这个事件，我觉得我遇到的那位比这个要过分10倍。
我不是为我的冷静感到庆幸，也不是幸灾乐祸说他们杀人杀得应该，现代社会为一点琐事闹出人命的真的不少，人人都像积累了一肚子怨气一样，说不定一件什么小事就会挑动暴躁的神经，你只能先祈祷你不会成为那个发泄口。
原本只是一碗面是4块钱还是5块钱的事，我相信没有人觉得多花1块钱就不能接受了，如果这位店主能态度很好地解释一番，这个事情根本就是不值一提的小事。
6.
我们首先想想一个人愿意用良好的态度来服务的原因是什么？无非是想要良好的口碑以吸引更多的消费者，也可以留住不少的回头客。
如果一种商品，既不想吸引更多的人，也不在乎有没有回头客，那商人何必要巴心巴肝地为你提供良好的服务呢？
一切没必要去做的事，都是可以不去做的。
你开心与否，对商人来说，并不是最重要的事情啊。
我们去消费的地方，遇到的商人就只是说几句话的陌生人而已，说不定自此就再也不会见面，人生就只有这么短暂的交集而已。
不明白为什么就是一手交钱一手交货的事，为什么都会矛盾重重。
要不要大家全都变成自动售货机算了。
7.
有人说中国经营旅游的人就是短视，只顾眼前利益，不顾将来。
可是人们做任何事情，不是都要问一句“为什么？”吗？
没有多少从事服务行业的人是致力于把别人服侍得挑不出毛病的，大家都只是混口饭吃而已。
仔细想来，既然旅游是一种商品，消费过一次的人短时间内不太会消费第二次，那商人们当然要想办法一次性多赚点，哪怕那些手段总是让人不齿。
其实我们作为消费者，已经可以接受风景区和机场/汽车站/火车站的物价比别处要高了。虽然这有点趁火打劫的意思，但是习惯的力量是伟大的，我们默认了在这些地方多花点钱甚至多受点气都是应该的。
哪怕现在每次节假日过后，总有爆出宰客事件的旅游区，第二年人们还是照样会去。
8.
在物质匮乏的年代，旅游是奢侈品，当物质足够富足了，精神愉悦便理所当然成为刚需了。
刚需就是，口碑再烂也必须得消费的东西。
失恋了，出去散散心；失业了，出去散散心；结婚了，出去度蜜月；升职了，出去犒劳自己。
人生何事不旅游？
有钱有闲而不去旅游的反而很奇怪了。
热爱旅游的人，总能告诉你一百个必须去旅游的理由，当地的人文，景观，风俗…仿佛总能灌溉人们干涸的灵魂。
但当被人恶语相加了之后，还怎么能感觉愉快？当然是咬牙切齿说下次再也不来了。
可是走遍全国，发现所有的地方都半斤八两的时候，只好下定决心以后出国游吧。
9.
当一个产品呈现普遍性低质量时，我们想当然会去追究监管部门的责任。
可是每到节假日，著名景区被远远超出承载量的客流填满时，谁又有任何动力去整治呢？
朋友圈里佛系的《旅行青蛙》火了，当你没法去旅行时，你的蛙儿子可以在你手机里满世界跑，而且相当佛系，想什么时候回来就什么时候回来，偶尔给寄一张明信片…
这个世界恶心得你睡不着觉，至少你的蛙儿子倒是得了个清静，相当喜欢啊。
