年底将至骗子多,谨防受骗上当。
我是小心了又小心,谨慎的又谨慎,最后还是受骗上当了。
咋回事儿呢,说说事情的经过吧。
我家的热水器这两天突然就不工作了,水温显示一直停在19°。
这得打报修电话呀,我就查一下手机里边存的阿里斯顿的客服电话。然后就向客服中心报修,然后就等维修师傅上门。当时说的是,市内上门费50元。
在这24小时等待当中,我又不太确定这个电话是不是官方的客服。然后就到网上百度了一下,我搜的是“阿里斯顿客服”,网上出来的是“大连阿里斯顿客服中心”字样,我想这个肯定是官方的,下面有拨打电话,我就打这个电话报修了。然后派一个据说是姓胡,然后又说有事来不了,叫他的同事姓刘的过来维修。问了一下,上门费30元。
这个刘师傅既没穿工装,也没有带工牌儿,也没有带鞋套。我问是阿里斯顿的维修师傅吗?他说是。
当时也没多想,就着急想把热水器修好。
他查看了一下就说,需要换两个供电模块。一个供电模块175,两个350,加上
上门费30,一共是380元。
后来又说净化水的镁棒最好也换一下,将来水垢多了对箱体损害很大。
加上镁棒80,一共是收了460元。还没有收据发票,说是一个月内给发一个电子的发票,发到短信上。
我在付款之前,又跟姓胡的核实了一下姓刘的身份。确认无误才付了钱。
这个姓刘的走后,不到半个小时,阿里斯顿的售后维修师傅打过来电话,问家里的热水器出现什么问题。在这交谈之间,才知道刚才来的人是冒充的。
他们就是一帮在线上接活,哪个厂家的活都接都修,根本不是阿里斯顿厂家派的维修人员。而且换的零件也不对。
发现受骗上当了,我能想到的维权办法,一找源头,到百度投诉冒充问题。二向市民热线反映情况(因为消协已经不存在了)。但市民热线让我提供这个客服地址,我说没有,没有营业地址就没法解决问题。
最后想了一个办法,就是让正规阿里斯顿厂家派一个维修师傅过来给看一下,先头那个姓刘的人是不是给换了供电模块。
如果发现被做了手脚,那就报警。我有刘的电话和微信。(当时应检查他的工牌和身份证)
这是从中午到现在的事情经过,虽然热水器现在是正常了,但我碰上这样的事儿就挺上火的。
把这个事儿写出来,就是给大家提个醒,维修家电或网上购物,一定要上官网找正规的厂家。正规厂家的维修师傅都是穿工装,付款后,收据发票也是当时交付。