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近几年，在销售领域很流行的一个词，就是“打痛点”。打得好与不好，直接关系到成交。无论是线上还是线下，都很关键。

不同的人有不同的痛点，要具体通过聊天来找客户的痛点。

不同的客户，痛点不同，不要自作聪明以为客户的痛点，是你认为的痛点。

不同事件，同一个客户也会有不同的痛点，也就是说痛点是会变的。

戳痛点不是恐吓客户，也不是给客户制造负面情绪，增加生活的压力。因此，我们在和客户聊天时，千万不要给客户制造焦虑情绪。

如果你不了解对方的痛点，可以在聊天中引导对方把它说出来。不是去直接戳对方，否定对方，揭人家的痛处和短处，并且放大它们，恐吓客户。

这种哪壶不开提哪壶的暴力做法，只会让人家远离你。

不要否定客户的一切，包括他眼下的状态。不同的人面对同一款产品，有不同的痛点。

简单说就是别人了解和关注一个产品，有别人的原因，那个原因分分钟不是你以为的那样，千万要小心，否定别人意味着和客户对立，是失败的开始。

在和客户聊产品时，要注意很多人踩过的坑：【先挖苦，再夸大自己的产品】。

特别是新入行的销售，喜欢先挖苦一下别人，之后就说自己的产品是全球唯一，朋友就这么没了。

人可以高调一点，但高调不等于目中无人！

总之，打痛点不是否定，挖苦别人，也不是目中无人，制造焦虑，这些都是聊天中的暴力行为。

温柔有效的打法是，先聊别人的优势，以及这个行业的一些普遍情况，很自然地聊到这个行业的劣势，而不是上来就说人家这不好那不好。最终，聊自己的项目和产品。

最后想说，方法是死的，人和市场都是活的，必须要多见客户，多聊天，让能力和经验成为一种本能，在变化中自然应变。