【0904晨读感悟】最重要的事情只有一件——“用户需求”

今天晨读分享的书是《简单思考》。

1.『用户需求』

本书的作者认为,商业的本质很简单,就是持续提供用户真正想要的东西。看到这个,我想起前阵子,一位记者关于马云的无人超市,去采访大妈的想法。大妈的回答得到众多网友的点赞,其中一句回答更是道出了用户的心声:

瞧瞧你们这些记者怎么当的?老百姓最关心的问题,你们不去了解,整天只会关心马云又弄啥玩意了。我们老百姓最关心的是什么?有没有假货?是不是更便宜啦?超市里有没有员工,关我啥事?

这位大妈说得太对了,用户最关心的是商品的质量和价格,至于展现的形式没有那么重要。所以企业要想获得更多的用户和利润,就必须把重点放在客户的真实需求上来。


2.『追求价值』

不知道从何时起,创新成了企业的口头禅。但是创新只有建立为客户提供价值的基础上,才会发挥成效。

我们公司是做技术培训的,为了更有创新地展示学习课程,我们紧跟互联网知识付费的大潮流,在小鹅通了搭建了知识传播平台,但是效果一直不佳,知道有一位用户反映,他不会操作小鹅通。这时,我们才发现自己的问题所在,我们的用户程度均在中小学文化,对于这些“高大上”的平台,他们暂时还无法接受。最后我们换回了微信群上课,效果竟然还不错!

3.『不守旧功』

很多人都喜欢沉浸在过去的成就中,比如那句口头禅,想当年我怎样怎样牛逼。不守旧功就是要把自己从以往的成绩中跳脱出来,不断突破自己的舒适圈,从而不断升级。

就拿写作来举例子,不管过去或者昨天的文章写得再好,我们都需要忘记过去写作的成就,从新开始写,才会碰撞出新的思想火花,写出更好的文章来。

参考书目:《简单思考》 [日] 森川亮

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