记得我刚刚毕业去实习那会，我老大叫我做客户的回访以及维护，我就觉得自己带够资料就可以去了，因为我觉得客户的回访很简单的事，我不用请教我老板，就直接这样去了，客户弄完了资料之后我就很开心的回来了，当我告诉我老板的时候，她很生气，觉得我这样做有可能会影响到后面客户的维护，最后我就这样被老板批了一顿，她说有些事情不要用你以为的样子就是按自己以为的样子去做，你得知道这样做客户很容易失去，以后做事情要跟我说说说你的想法，不能直接去。最后老板又去见了客户一次，还好客户跟我老板好多年了，所以这应该是很庆幸的事情。对呀，在任何时候，任何形式的我以为，在大灾难，很大的诱惑面前，结果都是最惨的，我以为是这样子做的，最后却不是这样的。
那为什么我会输这么惨呢？很简单：如果不是“我以为”而是“我能够”好多事情都会有把握做好，它是有许多的条件去支撑的，有一定的把握是在我可以控制的能力范围之内。
所以，把你所以为的认知，思维，能力换成我能够，你才有机会越来越接近成功。
