文/梨渊释子
01
昨天先生提醒我今天趁我哥哥回来帮我带娃的空隙出去办件事——带驾照、行驶证以及身份证去交警大队处理车子这一年的违章问题。
一说到违章处理，不由地想起去年的事情。因为我和先生的驾照都是二月份上旬清零的，所以总是赶着年底去交警大队。去年我去交警大队处理违章问题的时候，还真是一波三折。本来只是借处理违章问题，顺便在交警大队把先生丢失的驾照副本也补回来。咨询柜台后，说要一张一寸照片或者现场拍电子照，我带着两个娃，不方便回去取照片，就叫先生过来拍照。
等待中，孩子们极其没有耐心，大厅内人声嘈杂，看见一个同龄的小孩在几米开外玩手机，大师兄跟过去一直都在围观，我怎么叫他过来，他也不听，我几次为没看见他而心慌地以为弄丢了孩子。二师兄一会儿又要去卫生间，一会儿吵着要回去。
没有办法，我把他们又带到外面的一个小亭子里转转。先生电话来了，我们再次返回大厅，有人问我是否有多余的分（驾照里的分）可以卖，50元一分，当我打算把先生驾照上多的分卖了的时候结果却发现找不到先生的身份证。
就这样我和先生来回找遍了所有我们可能去过过的地方，都没有找到身份证，咨询台前也问过很多遍，从那些遗失的身份证里，我没有找到我弄丢失的最重要的身份证。
后来只好帮先生补办身份证了，哥哥说我办事不应该带孩子，妈妈说我做事太大意，先生对我颇有微词，我为此内疚自责了好几天。我只是不希望先生的身份证“流落他乡”，我也真的很想知道它到底在哪里弄丢了。最后我安慰先生说，也许你需要两个身份证，等把这个新身份证补回来，那个以前的身份证就会回来的。
一直到2018年四月，先生的新身份证已经领回来了，有一天我帮先生洗衣服的时候不小心把先生的钱包（先生的钱包和装驾照的包是二合一的）都洗湿了。叫先生拿出来晒，突然发现身份证一直就藏在里面，只是躲在一个我们找了无数次都没有找过夹层的反面里，这简直难以置信，浪费了这么多时间寻找，又浪费了这么多时间补身份证，我不知道用什么词来形容当时的心情，但为时已晚的“失而复得”却消除了我心中的渐渐被时间冲刷而淡忘的疑惑。
02
所以今年我吸取了第一个经验教训，一个人去办理，不再带孩子去。不到二点半，我发现交警大队门口已经是人山人海。第一项自助服务，排队先拍照。处理违章拍照的机器很先进，取个人身份证、驾照、行驶证放在三个不同地方一扫描，连着一个摄像头，按下拍照后，投一元银币，跟拍大头贴一样，就打印出来一张整合所有信息的资料。
也有第一次来拍照的，不清楚状况，先投了一块硬币，再按拍照，结果机器不卖账，又让投一元，这时偏偏他已经没有硬币了，问后面的人大家都摇摇头，结果只好先退下来，再四处找人换硬币。还有人低下头投币的时候，后一个排队的人急着往前一站，结果拍的镜头是后一个的脸，不得不重新再来。几次搞得我觉得真像电视剧里的情节。
03
拿着“大头贴”到柜台前像明星一样签字，换回一张违章处罚单，再去第二个自助服务机——交罚款。我仔细观察前面的人怎么操作的，免得待会儿搞不清楚，影响后面的人的时间。有的人排了很久队，结果发现机器只能处理湖北省内的违章，而他是外地违章的。有的人排了很久队，结果发现缴纳罚款金只能从银行卡里扣除，他只有现金，没有带卡，又去找人把现金弄到银行卡上。等到弄好后发现还有一条违章，于是再去找人把现金弄到银行卡上。我感到时间在这里真是不值钱啊。
终于到了我，也像前面的人一样输入车牌号，再输入车架号后六位，结果说我无违章，是不是车架号倒数第六的“7”应该是“1”啊，再输入“1”，居然说车架号有误。这时候有个“买分”的人来帮我输入两次后，也是这样，于是问我干嘛？我说缴纳罚款，她说直接放身份证扫描，插入银行卡就可以。终于可以扣好了，6分，200元，要交钱还这么开心。晕，到我这里爆机了——今天扣款达到上限了，我又回11号柜台，人工服务!“买分”的忙里插科打诨地问我还有多的分么？我说可以卖5分。
04
回到11号服务台，交警姐姐一脸疲倦，前面一位很帅气的小哥哥问道:“我驾照上的分数是不是已经恢复了？”交警姐姐非常耐心地反问:“你考驾照的时候，教练没有跟你说清楚分数是怎么恢复的吗？”小哥哥不知道懂了还是没懂就识趣地走了。我小心翼翼地递过去罚款单，小声问，机器不能扣钱了是不是这里交钱？得到肯定的点头后换回一张“交钱发票”和一张扣款POS单。只是在给我扣款的时候，有个人怒气冲冲地扔过来三张罚款单和一张扣款发票，说交警姐姐扣错了车，影响了正在为我刷卡的交警姐姐，所以我的钱被扣了两次，据说明天有200元会回到我的账上，我点头微笑表示我会耐心静候佳音。每天就是扣分扣钱，仔细看看那些交警姐姐们，无一不是面无表情，被人声嘈杂的环境熏得就是花容月貌也要凋零。
05
我考虑了一下，还是打算把自己剩下的5分卖掉，这样一来不仅今天扣的200元不用自己掏钱，还赚回了50元。更重要的是我要考验一下一年后自己的“谨慎度”可有提高。尽管那个交警姐姐和那个骂骂咧咧的男人一直在吵个不停，我只仔细地看牢自己的身份证和驾照，尽管有人在问谁的身份证或银行卡掉地上了，我并不会慌里慌张地翻看自己的包，如果有人真的要插队在我前面，我让他先。直到250元妥妥地转进我的微信，我赶紧抽身回家。
06
我到家的时候，15点41分，用了一个小时多时间，真是不把时间当时间啊。处理违章大厅的气氛很容易让人陷入一种紧张且没有耐心乃至慌张的境地，所以我们需要把自己的定力炼足，才能做到不被境转，我感受到一年前自己的焦虑，也感受到一年后自己的成长，正是过去的失误失败乃至愚昧才让人变得更警觉和淡定。我感受到别人内心的焦虑和不安而去观照自己的内心，我知道怎么去避免不安和焦虑的情况发生，我也知道该怎么去和这类人打交道——以静制动，以柔克刚。
