我自认为沟通能力还是挺强的，在人际交往中如鱼得水。直到我遇到了《非暴力沟通》这一本书，才发现自己表达方式可能是错误的。
例如我在生活中，忙碌一下午回到家里发现老妈还没有做好饭我可能会说：“妈！饭怎么还没有好啊，我都快要饿死了。我常常说完这句话以后，我妈反应都特别激烈“白天要做生意，晚上又要给你做饭我容易吗？”甚至严重时还会撂下饭摊不做饭了。阅读《非暴力沟通》我才醒悟，原来是我表达方式不正确。我应该说：”妈！饭还没有做好是因为今天生意很忙吗？需要我帮你打下手吗？”是不是这么说情况就会变得不一样？
而非暴力沟通则是“指导我们转变谈话和聆听的方式，让我们不再条件反射式进行反应，而是直接表示自己的观察、感受和愿望，有意识去使用语言。
我们即要诚实、清晰表达自己，还要去尊重和倾听别人，使用《非暴力沟通》书籍所阐述的沟通方法长期练习，就能在与他人进行沟通时仔细观察，发现我们正影响我们行为和事件，并提出明确的需求，书中沟通方法虽然简单明了，但是却可以带来根本性的改变。
想要达到较好的沟通目的，书中提到了四种核心要素。
1. 观察
在《非暴力沟通》中第一核心要素就是要我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。在这比较重要的一点就是不要将观察和评论混为一谈。
什么是观察，就是我们看到了什么，什么人在做什么事，说什么话，这是观察。例如”同事昨天下班忘记打卡了“
而评论是出于自己想法而形成对他人的观点和判断，例如”同事可真笨，昨天居然忘记打卡了“
我们在生活中常听见：”你看穿他那身衣服好丑哦！一点都不好看，或者是”你笨死了，这么简单的事情都做不好。
以上这些话语就是将评论当作事实，导致我们没有办法获取有用真实的信息，甚至可能还会受到相应的指责。如果我们这么说“他穿的衣服码子太大了”或”他刚来第一天，这些东西都没教他“
这样我们在客观阐述所观察到的事情，对方也可以了解到事情的真实情况，明白你到底在谈论什么。
2. 感受
在《非暴力沟通》书籍中第二个要素就是体会和表达感受。我们在日常很容易将感受和想法混为一谈。例如“我觉得那个人好丑”这其实是想法，而不是感受。感受更像是情绪“失望、伤害、害怕”表现。
在书中作者指出当我们在说“我觉得”，往往并不是在表达内心的感受，而是在表达想法。
在生活中还有一些词也是表达想法的，例如被抛弃、被羞辱、被虐待、被利用。例如“我觉得我被误解了”“我觉得我被忽略了”
在日常体会和表达并没有那么简单，尤其是性格天生内向的人来说。但我们无论是在家庭、生活、工作中，表达感情是非常有助于解决冲突的，促进沟通和情感。
为了在生活中更好表达感情，我们可以收集一些感受的词汇，编制自己的词汇表，并且关注日常情绪，尝试进行表达和进行描述。
3.需要
《非暴力沟通》书籍中第三个要素就是需要。感受根源其实来自于我们自身。我们所需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
例如：父母很气愤对你说“你看你怎么笨，连这么简单的题目都做不好”这时你可能会想“看来我智商并不聪明，太笨了”我们就会开始感到内疚、甚至讨厌自己。
而当我们越是清楚地表达我们希望得到满足需要、期待或价值取向，他人越是可能获得积极地回应。
我们可以通过“我（感到）。。因为我。。。这样表达方式来认识感受和自身的关系，例如”你为什么情人节失约，我感到很失望，因为你答应过要陪我过情人节“
4.请求
《非暴力沟通》当中第四个要素是请求帮助，我们在表达观察、感受和需要以后，我们开始请求他人的帮助。
而我们以什么样的方式提出请求会得到他人积极回应呢？
第一步：提出具体的请求
场景一：一个女士希望她的先生少花一些时间在工作上，结果是三个星期后，她的先生跟女士说：他已经报名参加了高尔夫球比赛”
场景二：还是这位女士，但这次这位女士明确了自己的请求，对她的先生说“我希望你能每个星期至少有一个晚上在家陪我和和孩子”
这就是《非暴力沟通》书籍当中第四个要素请求，我们在生活中所提出的请求越是具体越好，如果我们表达含糊不清，别人就很难理解我们自己想要什么。
第二步：明确沟通的目的
有些人也许会说 “我没有什么请求，只是随便聊聊”然而，我相信，我们在和另外人一个人说话的时候是希望有所回应的。
也许我们是想要他人的理解，我们希望有人倾听我们的处境又或者是我们期待的如反馈我们想了解他人的真实想法。
当然我们有时希望他人采取行动时，我们越是表达清楚，就越可能得到称心的回应。
第三步：请求反馈
我们的意思和别人的理解有时可能是两回事，如果无法确定对方是否已经明白了，我们可能就需要得到反馈，有时候我们也可以问一句“我的意思清楚吗“，然后对方表个态就足够了。
非暴力沟通作用
《非暴力沟通》书籍是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上和人进行联系。
然而在生活中以非暴力沟通模式和人进行沟通是需要慢慢养成的，我们需要每天坚持在沟通中检视自己，并且尝试使用非暴力沟通，不断去进行练习，这样才能获得非暴力沟通方法。这篇文章只是简单介绍了非暴力沟通四个要素，想要了解更多内容还是推荐大家阅读《非暴力沟通》这一书籍，可以了解更多沟通方法。
《非暴力沟通》
2003年联合国教科文组织将非暴力沟通列为全球正是教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的最佳实践方法执医；《非暴力沟通》被联合国誉为非暴力沟通解决方法之一，并在35个国家开展得到；《非暴力沟通》还入选香港大学50必读书籍。
共读预告 一起成为强大的人吧。
相信大家看到这里都对《非暴力沟通》书籍产生了浓厚的兴趣，最近我在举办线上共读活动，主题为“共读《非暴力沟通》 每天30分钟”。通过每天阅读，输出打卡，微信交流，社群分享的方式，帮助大家在生活中成为一个会沟通的人。
（1）共读时间：
3月19-3月22 共计4天
（2）参与共读活动获得礼物：
1. 参与共读活动，你将收获优质的书友与你一起打卡，畅谈书籍。
2. 互相监督完成任务，告别懒惰拖延症。
3. 完成3天打卡任务，即可瓜分100元阅读基金。
4.扫码加小编即可获得《非暴力沟通》
（3）共读活动报名方法
步骤一：将这篇文章转发到朋友圈，扫码加小编微信。
步骤二：将转发文章截图发送给小编，邀请您进群（参与方式是不是特别简单~)
