以前啊,我们都希望有更多的选择,例如渴望一桌的满汉全席,或者更多的玩伴和零食。因为更多的选择意味着我们有更多的主动权,更加自由,可以任性得随意挑选。
但现在呐,越来越多的现象告诉你,有时候选择太多会更让你无所适从,更加浪费时间。花三、四个小时逛淘宝,却依旧确定不了自己心头所好;中餐时间刷完了所有的外卖APP,最终还是选择了同事的选择……
有幸获得公费前往南非交换的名额,也由此体验了一下欧洲化的生活方式。学习期间,我也会偶尔和朋友奢侈一把,去某个豪华酒庄品尝那里的氛围与美食。当时很不明白为什么菜单上可选的种类如此之少,一般都是两类前菜选一种,两款主食选一款,两份例汤选一份,两个餐后甜点选一个。现在反而能明白为什么有如此多的高层人士愿意去这类餐厅消费:精致的菜肴,规范化的上菜流程,我只要按照他们上菜的顺序细细品尝就好。
不同的餐厅有不同的调性。普通的餐厅为迎合不同口味的顾客,会给你提供品类繁多的套餐,而越高级的餐厅会减少你选择的时间,不必劳神费力得想哪个菜好吃,点了必然美味。
这折射出的就是餐厅的姿态、调性和信心:我不需要迎合你的口味,你也不需要质疑我的专业性,我提供的就是最好的,你们不用做选择,只要负责享受就可以了。普通的餐厅选择迎合,高级的餐厅保持独立。
往深了讲,现互联网的发展已经带来互联网细分领域专业化的趋势。
因为互联网的出现,一个越来越大,且不可调和的矛盾已然浮现:越来越海量的资讯和每人每天固定只有24小时之间的矛盾。信息一直在以几何倍数增长,而一个人的时间却是永远固定不变的。从这些商业角度来看,意味着商家获取用户时间的成本是越来越高,难度越来越大,这就是所谓的“获客成本”。而对于每一个人来说,不管你在主观上是否有意识到,客观上你的时间会变得越来越值钱,所以才有了互联网那句金句:比钱更值钱的是时间,比钱更值钱的是注意力。这样呐,一定会导致一个现象:我们越来越不想主动做选择了。
因为做选择不仅要思考,最重要的是要花时间。
现如此之多垂直领域电商平台的兴起,正基于此:帮顾客节约时间。蘑菇街推出的“买手街”,就有专业的人帮你挑衣服,洋码头专心为你挑选正宗的海外代购商品,还有许多美食推荐微博大号的兴起。这些的出现正告诉我们一个强烈的信息:越来越多的人在为专业付费,而且花的心甘情愿。
因为专业的人不仅保证了品质,还帮你节约了做选择的时间,那是无形的品牌溢价。而且乐观的认为,一个更加专业的社会,才是更加健康的样子,但专业社会形成的前提是这个社会有更加高效的协作网络。互联网带来的无空间和时间差的及时沟通,极大降低了沟通和协作的门坎,这使得个人专业性为可能。在未来,每个人能享受到更好的服务,与此同时呐,专业的人才会越来越值钱,哪怕是在一些非常细分的领域,比如你做ppt的审美最好,写简历的排版最牛逼,这些都可能使你获得超出现象的商业价值。
选择要做,但是有专业的人来帮你做选择,是更为明智的抉择。