看到今天晨读的书是《非暴力沟通》，我就一惊，因为这本书我有，但到现在还是好好的，一页未翻开。但关于沟通这个话题，我联想到的还有一本书，就是现在火得很的《人民的名义》，关于体制的，反腐的，很多人都已经说了很多，但我看到更多的还有里面人物的各种“智斗”。“观察、感受和请求”，这三者在书中处处可见，说的每句话都要经过思考，经得起各种推敲，这些语言里面的逻辑，语气，表达方式都是一门大学问，一门艺术。
如有剧透，请慎重，别打我…
书上有一幕是陆亦可对欧阳菁的审讯毫无进展，欧阳菁一直保持沉默。此时，侯亮平就“指点”了一下——“研究对手”。怎么研究？不能只关注卷宗，还要研究她的日常，喜欢什么牌子的衣服，喜欢吃什么，特别是她为什么这么爱看《来自星星的你》，沟通首先要知己知彼，不能只看针对一个表面的现象，还要从细节入手。事情就在《来自星星的你》这个细节有了突破口。不仅如此，陆亦可还从另外一个细节入手，婚姻。因为李达康未曾和欧阳菁庆祝过生日，陆亦可就给当天生日欧阳菁准备了生日蛋糕，不谈案情，只过生日。这些看似不按常理出牌的“沟通”，最后得到一个重要线索。“只说感受”，观察了对方的细节，针对性地用行动去打破了这个沉默。
还有一幕，也是关于审讯的，在侯亮平审讯刘新建的时候，对于刘新建的哥们义气，侯亮平首先不多说，直接把丁义珍的现在的处境的照片给刘新建看了，他看到的照片后冲击太大了，侯亮平没有过多的评价，继续劝说他，继而“轻描淡写”地把丁义珍的现实状况告诉了他。事实是客观存在的，但每个人看到同一个事实都有不同的看法，因为彼此立场的不同，让对方直接看到事情更加具有冲击性，更能明白自己现在的处境和将来可能面对的问题。刘新建在当时是被攻陷了，被事实本身震撼到，这不仅是来自照片的威力，还有来自侯亮平的话，把美好的幻想泡沫戳破了。道理我们都会说，但问题是如何说才能发挥这话的最大效力，这就是艺术。
书中还多次出现了，谁谁谁对另外一个人的做法下判定，说谁谁谁都可能是幕后的大BOSS或者也是腐败的一份子，但通常后面都会有人接一句“证据呢？”，“说这话要负责任的”，“不要乱下评判”之类的意思。这说明什么？没有证据就不要给一个人定性，正如对一件事情，没有证据或者事实去支撑，就不要妄下评论。沟通的时候也是如此，不清楚对方的立场，观点，因为一句话就可能引发一场争吵，甚至是引来一番错误的推敲。正如蔡成功对侯亮平举报的时候，只说了利于自己的一部分事实，隐瞒了大部分，就把事情的发展引导到了错误的方向。
但如果说书中说话的大师，最佩服的是高育良。他的每句话都要反复看才能看到一点蛛丝马迹。姜还是老的辣，不随意评论，观察对方再说自己的感受，在未确定的事情上先保持沉默，再或以退为进，或顺着别人的话继续深入。而他对别人的话，看到的事情会在自己的脑中不断推敲，随时关注对方的感受和需要才开口说话，这就是高手。这说话的技巧也许是体制内需要的一种技巧，但也是现实生活中，职场中需要的技巧。
好好说话，不仅是一个技巧，还是一门生活艺术。
最后了，我还是把《非暴力沟通》插队看了吧。
