【角色认知】在其位谋其事，有余力则成人
1-【缘起】
3月的战略战术落地会，是一次非常严肃的会议，董事长、总裁从【角色认知、市场认知、结果认知】三个方面阐述了【发生了什么，为什么会发生，将要怎么做】。
确实，【认知层面】出现偏差，【行为层面】就会出现缺位，【结果层面】就会出现缺失！
这对商学院的工作，有什么启发或借鉴呢？
2-【自我检视：培训项目的三角】
商学院的每一个项目，有一个三角构成：
【第一个角：课程研发设计，专职导师+专业导师】，根据需要将课程研发出来，信息及时传递给第二角和第三角。
【第二个角：课程运营实施，项目经理+运营专员为主】，根据项目行事历，按照进度和标准推动，信息及时传递到第三角和第一角。
【第三个角：督导辅导反馈，运营总+区域层级】，在二阶和三阶的落地成长过程中，督导学员做了没有，给做得好的学员表扬，辅导优化和推广，做的差得辅导做到位，这样及时反馈系统就建立起来了，同时【将结果反馈到第一个角和第二个角，课程研发设计继续优化，课程运营实施也可以优化，这样三角就循环起来】。
【商学院是牵头推动三角建设，商学院本身做的怎么样？三角各自做到那个程度了？】
客观的自我检视一下：【商学院在推动三角建设上，尤其在第三角上，还需要自我营销】，【具体到三角，第一个角和第二个角度，慢慢建立起来，并且各自已经初步具备了自循环自净化的能力；第三个角度还在建立的路上】。
商学院，该如何让第三角做好其应该做的呢？
3-【解决方案】-以火星特训营为例
【第一步：角色认知的同频】
【对学员来说】：火星特训营的学员，也是门店经理/厨师长，他们角色身份决定了他们最有价值的事情是【持续盈利】！为了做到【持续性】，需要能力不断提升，而能力的不断提升，则需要【有计划有组织的学习】，所以开设了【火星特训营】，设计了一阶、二阶、三阶，这样形成一个系统的学习，并且有人组织、有人传授，有人辅导，为的就是做好一件事【成就能力提升，成就门店业绩】
【对运营团队来说】：包括区域层级，要做什么呢，前面已经提到【二阶、三阶的落地成长】，需要督导、辅导和及时的反馈。
【第二步：落地成长与业务结合更紧密】
【对学员来说】：二阶9项落地成长目标，会更加聚焦，一方面前厅和后厨的目标内容上体现差异，比重或内容上；另一方面成长目标的描述与业务结合，不需要太多理解，按照格式化工具化的去做就好。同时，三阶的主题成长计划，就是吸取了二阶的实践情况，进行的优化尝试。
【对运营团队来说】：日常巡店中，加上【二阶和三阶的落地成长辅导】。一是督导学员做了没有；二是给做得好的学员表扬，辅导继续优化和推广，做的差得辅导做到位。这样及时反馈有了，学员三天打鱼两天晒网，跑偏了也会拉回来，做得好也会有自信。
运营团队，同时【将结果反馈到第一个角和第二个角，课程研发设计继续优化，课程运营实施也可以优化，这样三角就循环起来】。
4-【小结感言】
平台推崇的是【结果为王】！
商学院的所有动作都是【为业务线服务的，都要产生价值】，所以【学员、运营总、商学院】三位一体，目标是一致的，需要的【思想同频，各司其职，相互支撑，不断优化】。
古人云：吾日三省吾身！我们需要不断自我检视，在其位谋其事，有余力，则成人！
