11月4日，学了心教练，我学会做一个聆听者，不抢话，不多话，不说废话。你的高明之处不在于谈论，而在于聆听别人谈论自已。很多时候，我们总是急于表达自己的观点和看法，却忘记了比表达更重要的是聆听。
认真聆听别人说的话，是一种修行，更是一种智慧。聆听不仅可以增进沟通，减少误解，也能让我们换位思考，理解他人。所以，善言虽能赢听众，但善听才能赢得朋友。
说话是一门艺术，用不同的方式说出来，所达到的沟通效果，可能完全不同。比如，把没空换成有急事，把我不会換成我可以学，把我认为换成可以吗，把我觉得换成你说呢，把不行换成努力争取一下，把你明白了吗換成我表达清楚了吗。这不仅仅是会说话，更是将心比心的理解。我要学会好好说话，认真做事，这样才能话得越来越美好。
