我认为的“用户思维”不仅仅是用户至上的口号，更重要的是换位思考。如果你是用户，你想要别人为你提供什么？等你想明白了，你就会知道你该为你的上帝做什么了。
有时候我们会不耐烦，因为客户要这要那，客户的一句话就够我们忙一天；有时候我们会有小情绪，因为乱七八糟的事情都需要你去紧急处理，只要再来一个小小的幺蛾子，我们就会爆炸。没关系，这些都是正常的，因为我们是有血有肉的人，所以我们会有七情六欲。我们要做的，首先是平静自己，将乱如麻的事情理清楚，然后去做事情，一点一点的来，总会做完。今天我有一个最大的体会就是，最刁难的客户会给我带来最大的成就感。因为，搞定最刁难的客户，你不仅要协调各方面的人员，你还要照顾所有人员的情绪，等这些你都搞定的时候，怎么会没有成就感？你一定会有成就感的。亲测，不骗你哦。
所以，有人说“用户思维是人们最值得拥有的思维方式之一”，这句话无疑是正确的。要相信，也要践行。
