1、什么是沟通视窗
沟通视窗是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为“自我意识的发现一反馈模型”。沟通视窗可分为隐私象限、盲点象限、潜能象限和公开象限四大区域,涵盖了管理者日常的所有内容。
2、沟通视窗的四个象限
隐私象限:自己知道,他人不知道;盲点象限:自己不知道,他人知道;潜能象限:自己不知道他人也不知道;公开象限:大家知道,信息共享。
3、沟通视窗的关键在于放大公开象限
领导力的核心驱动力就是尊敬和信任,通过不断放大公开象限,建立信息共享机制,让大家交流在同一个频道上,达成共识,最终,收获了尊敬和信任。
4、放大公开象限的意义
公开象限的放大,有助于管理者对信息的掌握、传播,从而不断提升影响力,不断提升领导力。
5、其他象限如何转化为公开象限?
隐私象限通过不断自我揭示,鼓励他人自我揭示,从而达到信息共享;盲点象限通过请教他人与及时反馈,揭露盲点现象; 潜能象限通过GROW模型,即设定目标、分析现状、选择方案、夯实意愿来挖掘人的最大潜能。
总结
领导力本质上是一场职场中建立和经营关系的能力,这种能力的展现在于影响力。巧用沟通视窗,不断放大公开象限,从而不断提升影响力,必然提升领导力。