当我们在谈设计的时候,我们到底在谈什么?
是一个产品?是一个应用程序?一个网站?我们在做设计的时候,有多少次真正关注过待解决问题的本质,还是很多时候是为了「要设计」而「去设计」的?
又进一步讲,当我们知道问题核心的本质之后,是否尝试过,用最简单、最直接、最有效的办法去解决?就像前几年很火的「如何引导自动扶手梯的人左行右立」的问题,一开始看到很多设计师给出了很复杂的设计方案, 比如从电梯本身的硬件去改造,在扶手电梯入口设置闸机去分流等等.....这些设计方案乍一看很牛逼,但是会发现,解决了一个问题的同事,又生产了很多新问题出来。
在工作,我常常发现自己思维定式了,用一个很狭隘的思考方式去做设计。觉得设计嘛,就是要做出一个很有技术含量的,很有设计特色的东西,要展示自己设计能力的,而常常花了很多力气和成本去产出一个没有解决到实质问题的东西出来。
举个例子,比如老板说「谁帮把我这个二手的iWatch卖出去?」那设计师们为了解决这个问题,可能A会去设计一张海报,打印出来贴在人流量大的地方;B设计师可能会设计一个好玩的h5页面,找开发哥哥帮忙实现,然后在朋友圈转发一下;C设计可能会帮老板在咸鱼注册一个账号,然后拍照、上传、等待回应;D设计师可能会去设计一个二手买卖系统.....总之,优秀的设计师们已经开始行动起来,做好了用户画像、市场调研、信息架构设计、原型设计等,准备抡起袖子要产出一个很厉害的设计方案了!这些方案能解决问题吗?可以的,而且非常优秀!但我们要问下自己是不是有必要,去做这个的设计?是不是有更好的「办法」去解决问题的核心?也许我自己刚好有买智能手表的需求,直接把老板的iWatch买下来,问题就这样得到解决了呢。
当然,上面举的iWatch的例子,只是想告诉大家,可能大多数时候,我们需要认清问题的本质,用很小的成本「设计」出一个最有效的方案。下面继续给大家举例,如何用小小的设计去解决一个大大的问题。
经典案例了...之前也看过不少从马桶的物理本身做很多改造的各种设计,但上图这两个设计就用很简单的、巧妙的、低成本的办法有效地解决问题。
要解决矿泉水便携的问题,之前已经看到过各种复杂的设计了,比如专门为矿泉水瓶设计一个提篮、袋子等...但上面这个直接在瓶盖上一个小小的改良就可以有效地解决问题。
有被这个设计震惊到吗?拖鞋底部一个小的redesign!
怎么样?用烟头来投票,解决烟头收集的问题耶~换了个形式的垃圾桶!
一个惊喜的设计啊!公司的地下电动车库,每天骑着我的小电车滚下去,经过这块铁板的时候,就会发出很大的声音,一开始觉得这个声音很难受,后面才发现,原来是特地这么设计的!要提醒从右边上来的车辆,或者车库门口即将要出来的车车,朕即将要到了,你们听到声音需要稍稍回避一下了,别直接冲出来跟朕相撞了~
这个例子堪称典型了!市面上有很多各种各样针对纠正小朋友坐姿的凳子,各种物理学原理、人工体学的完美设计,都很好,没毛病。但是如果我们的问题的核心,是要提醒小朋友要坐直咯,那是不是可以插一根柱子就可以完美解决了呢?!
所以,经常会听到很多设计师说,我们可以设计这个一个功能,我们需要开发这样一个app,我们需要做一个这样的网站,blabla等等......
是不是可以回过头来想想,我们要如何利用好「设计」来解决问题?设计是不是就等于创新?设计是不是就等于开发出一个「新的产品」?
「设计」是不是还有其他表现形式?
比如希望人们有公益的意识,是不是可以通过开一次讲座来解决?比如要解决工作中人员沟通和信息不同步的问题,是不是可以通过制定沟通的规则来实现?一次小小的推广活动,一种小小的服务输出,一次小小的改良,一个简单的工作流程,这些都是设计啊.....
所以,不要为了设计而设计,关注问题的核心本质,相信「小」也可以很伟大。